TECHNICIEN CENTRE DE SERVICES / PROXIMITE 100897 F/H
Communauté urbaine Le Havre Seine Métropole
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Direction Systèmes de l'information et innovation numérique
Pole Opérationnel
Service : centre de services
Cadre d'emploi des techniciens territoriaux
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste
Le centre de service est le point de contact unique entre les agents des collectivités et la Direction des Systèmes d'Information et de l'Innovation Numérique. Pour cela le technicien devra :
* Assurer périodiquement le suivi des tickets relatifs aux matériels (informatique, téléphonie, périphériques, visio, ...) et applications :
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les tickets
- Affecter et suivre les tickets
- Garantir une qualité de service avec le contrôle des SLA
- Escalader au niveau 2 puis responsable hiérarchique si nécessaire
- Gérer la communication entrante et sortante avec les agents
* Assurer le plus rapidement possible un retour à la production des agents :
- Vérifier les solutions possibles dans la base de connaissance des erreurs connues -
- Mettre en place de solutions de contournement (sur le terrain ou à distance)
* Actualiser ses connaissances pour rester performant / veille technologique
Profils recherchés
Conditions d'exercice
Contrainte horaire 8 - 16h ou 9h - 17h selon le planning défini
Localisation : 108 boulevard de Strasbourg + déplacement sur le territoire Havrais
Savoirs
* Connaissances générales sur les applications des collectivités : Windows 10, Suite Office, Adobe, ...
* Connaissances sur les techniques d'installation et de maintenance des équipements des collectivités : PC, smartphones, tablettes, copieurs, imprimantes, téléphonie IP, switch ...
* Notions sur la sécurité informatique Savoir-faire
* Etablir un premier niveau de diagnostic sur les tickets
* Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
* S'adapter aux différents niveaux de compétences des interlocuteurs
* Tenir compte des priorités et gérer des urgences
* Appliquer des procédures
* Travailler en équipe Qualités
* Sens du service et du relationnel
* Pédagogie
* Aisance à l'oral
* Réactif
* Rigueur
* Méthodologie
* Curiosité technique Conditions d'accès :
* Minimum Bac informatique (ou en cours de formation)
* Permis B
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...et ponctuellement sur site. Vous préparez les machines neuves, prêts et locations Vous effectuez les livraisons et mises en services selon les préconisations constructeur Vous formez le personnel utilisateur des matériels KÄRCHER Vous suivez et assurez le maintien...SuggéréContratTemps plein
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...Une atmosphère cosmopolite, un excellent service et une décoration haut de gamme... ...tradition de la grande hôtellerie de luxe, centrée sur le client et empreinte de générosité... ...venez rejoindre nos équipes au poste de Technicien de Maintenance H/F, poste à pourvoir de...SuggéréTemps plein
13 € a 14 €/heure
...AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2? entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis. Dans le cadre... ...la production de protéines humaines issues du plasma, un(e) Technicien(ne) de Fabrication pour son service Purification. Mission...SuggéréCDICDDCDD 6 moisTravail de nuitTravail le matinHoraires d'après-midi- 1 800 € a 2 200 €Estimé...AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis. Dans le cadre... ...: ACTUA ERSTEIN recherche pour l'un de ses clients : Technicien de fabrication Service Purification H/F - Mission intérim secteur...SuggéréCDICDDIntérim
2 500 € a 3 250 €
...dirigé par des hommes et des femmes de terrain. Nous déployons nos techniciens qualifiés (électromécaniciens, automaticiens, roboticiens) sur... ...Diagnostiquer rapidement les pannes sur lignes de production, centres d'usinage et machines automatisées Dépanner et analyser les...SuggéréTravail le week-endTravail de nuitTravail de jour- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Grade(s) recherché(s) Technicien Technicien... ...recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu... ...la Direction des Routes s’appuie sur 35 centres d’entretien et d’intervention répartis sur...ContratTemps pleinContractuelTélétravail
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...avantages : - Paniers repas d'une valeur de 7€ ; - Véhicule de service ; - Des paniers de fruits, café et thé à disposition... ...industrielle, vous justifiez d'une expérience réussie à un poste de technicien en dépannage et vous possédez idéalement des connaissances...CDITemps plein
1 929 €
...cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs. - Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers. Description du poste NEMEA recherche son(sa) futur(e) Agent Technique Polyvalent (F/H) en...CDITemps plein2 250 € a 2 300 €
...existence, SALTI continue de faire vivre des valeurs familiales transmises depuis 4 générations : la sécurité comme priorité, l’humain au centre, le sens de l'urgence et le respect de ses collaborateurs, de ses clients et de la planète. Description du poste En tant...CDIContratDu lundi au vendredi24k € a 33.4k €/an
...dans la sécurité électronique. Avec un centre de R&D interne et une exigence de qualité... ...Mission Ce poste peut correspondre à : Technicien alarme • Technicien SAV sécurité • Technicien... ...des installations existantes ● Mise en service et paramétrage : ONVIF, VMS, NVR, TCP/IP...Travail de nuit13 €/heure
A propos de AJIR EMPLOI: *Située à Hoerdt (67), en Alsace, Ajir Emploi est une agence de recrutement généraliste. Partenaire dans votre recherche d'emploi, nous sommes à l'écoute des candidats et de leurs ambitions professionnelles. Votre mission: Notre agence d'intérim...Intérim- 2 100 € a 2 600 €Estimé...souhaitez évoluer au sein d'une entreprise solide, qui place la qualité de service, la proximité client et le développement des compétences au coeur de son activité ? Nous recrutons un Technicien d'Exploitation CVC H/F pour intervenir sur un portefeuille de sites...CDIContractuel
25k € a 30k €/an
A propos de Domino RH - Missions Strasbourg: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours ...Travail temporaireCDICDDTemps pleinIntérimRecrutement immédiat- 2 000 € a 2 400 €Estimé...soutien aux associations sportives et la mise en œuvre du plan de rénovation des piscines de l’Eurométropole. Vous ferez partie du service Patrimoine sportif au sein duquel 106 agent·es traitent toutes les problématiques liées au domaine patrimonial, technique des...ContratTemps pleinContractuelTravail le week-end
30k € a 35k €/an
...volonté de se démarquer, nous sommes les premiers à fournir un service de conciergerie qui est en charge de tous les aspects de votre... ...HOLTZHEIM spécialisée dans le recrutement, recherche un technicien de maintenance (H/F) Vos missions : - Réaliser la maintenance...CDI12.31 € a 13 €/heure
A propos de SUP INTERIM STRASBOURG: L'agence Sup Interim Strasbourg, recherche pour l'un de ses clients un technicien de maintenance (H/F) : Votre mission: Missions :De formation Bac Professionnel Mécanique, ou avec une expérience de 5 ans dans un poste à responsabilités...Intérim13 € a 16 €/heure
A propos de LOGIC INTERIM STRASBOURG: LOGIC Intérim, votre partenaire en recherche d'emploi CDI, CDD, intérim est un réseau d'agences de travail temporaire spécialistes du bâtiment, des travaux publics, du paysagisme, de l'industrie et de la logistique ! Votre mission...Travail temporaireCDICDDIntérim- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Management Non Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Vous serez rattaché(e) au service Maintenance et Travaux sur Ouvrages dans la section maintenance et travaux pompage eaux usées. Votre poste s’articulera autour de...ContratTemps pleinContractuelTélétravail
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...général de la fonction publique ) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder...ContratTemps pleinEn remplacementContractuel
25k € a 30k €/an
...accompagner leur développement, nous recherchons leur futur(e) Technicien(ne) Polyvalent(e) Votre mission: Vous êtes un véritable "... ...peur. ? Permis B : Indispensable pour conduire le véhicule de service lors de vos déplacements. Une expérience préalable en maintenance...CDI- 1 800 € a 2 000 €Estimé...professionnelle concrète. - Augmentation de vos chances de trouver un emploi. - Salarié dès le début de la formation. Prochaine entrée en formation : 14 septembre 2026 Code formation : 12720 Le centre Afpa de Strasbourg propose des solutions d'hébergement et de restauration.Temps pleinAlternance
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...d'agence immobilière sociale détenue par le pôle. Les équipes, engagées aux côtés des bénéficiaires, sont portées par des chefs de service dynamiques et innovants, capables de faire évoluer les dispositifs, de répondre à des appels à projets et d'adapter en continu les...CDI
25k € a 30k €/an
...se développe au niveau Européen en ouvrant des agences en Suisse, Votre mission: SATIS HOLTZHEIM recherche pour son client, un Technicien de maintenance (H/F) à Strasbourg. Sous la supervision du Coordinateur Maintenance, votre mission sera de réaliser les opérations...CDIAlternance- 1 800 € a 2 300 €Estimé...organisation et de rigueur vous permettent de réagir rapidement face aux problèmes. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants. Dans le cadre de vos fonctions, vous intègrerez le service d’astreinte-permanence du SDEA. Permis B obligatoire et Permis CContratTemps pleinContractuelTélétravail
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...dessert un marché en forte croissance, offrant des produits et services depuis les stades précliniques jusqu'aux stades commerciaux.... ...Strasbourg, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée un(e) : Technicien(ne) de maintenance Rattaché(e) hiérarchiquement au...CDIContratRecrutement immédiat
12.31 € a 16 €/heure
...travaux publics, du paysagisme, de l'industrie et de la logistique ! Votre mission: Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Maintenance pour intégrer le Service Maintenance au sein de notre siège à Strasbourg. Sous la supervision du Coordinateur Maintenance, votre...Travail temporaireCDICDDIntérim- 2 000 € a 2 400 €EstiméIntitulé de la fonction / poste Technicien de maintenance H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Envie de contribuer à...ContratTemps pleinPetit boulot
- 1 900 € a 2 400 €EstiméA propos de INTER SERVICE: Inter Service, agence d'emploi établie à Haguenau depuis 1981, fait partie du groupe A2P solidement implanté... ...locale. Votre mission: Rejoignez l'aventure en tant que Technicien(ne) de Maintenance ! Envie de donner du sens à votre expertise...CDICDD
25k € a 26.49k €/an
...entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c... ...de sécurité et les normes en vigueur. Le poste de Technicien de maintenance F/H (niveau 3) est fait pour vous. Rencontrons...CDISous-traitance- 2 100 € a 2 500 €Estimé...TECHNICIEN DE MAINTENANCE INDUSTRIELLE H/F (2 postes â CDI)  CONTEXTE Dans le cadre d'un remplacement (départ en retraite) et... ...Conduire des travaux d'amélioration à la demande des différents services Proposer des actions de fiabilisation des machines Ré...CDITemps pleinEn remplacementTravail le matin