Directeur(trice) de l’Office de Tourisme i ntercommunautaire de l’Alsace Verte

Détails de l'offre

Famille de métiers

Développement économique et emploi > Tourisme

Grade(s) recherché(s)

Emploi contractuel de cat. A
Emploi contractuel de cat. B

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. R133-11 du Code du Tourisme )
Il s'agit d'un emploi de direction d'un office de tourisme géré sous la forme d'un service public administratif. Le recrutement se fait obligatoirement par contrat de droit public, d'une durée de trois ans renouvelables.

Temps de travail

Temps complet

Management

Oui

Descriptif de l'emploi

L’Office de Tourisme Intercommunautaire de l’Alsace Verte est un établissement public à caractère
industriel et commercial (EPIC) chargé de mettre en œuvre la politique touristique définie par les
quatre Communautés de communes membres de l’Alsace Verte.
Implanté sur un territoire de 68 communes regroupant près de 75 000 habitants, l’Office de Tourisme
dispose de quatre bureaux d’information touristique situés à Hunspach, Lembach, Niederbronn-les
Bains et Wissembourg.
Au cœur d’un territoire reconnu pour la richesse de ses patrimoines naturels, culturels et thermaux,
l’Office de Tourisme est aujourd’hui un acteur majeur du développement touristique en Alsace. Il
contribue à renforcer l’attractivité de la destination, à accompagner les professionnels du tourisme, à
structurer l’offre touristique et à assurer la promotion de l’Alsace Verte auprès des clientèles françaises
et internationales.
Dans un contexte d’évolution des pratiques touristiques, de transition écologique et numérique, ainsi
que de renforcement des enjeux d’attractivité et de développement économique territorial, le/la
Directeur(trice) assure la direction générale de l’établissement.
Sous l’autorité de la Présidence de l’EPIC, en lien étroit avec le Comité de Direction et les collectivités
membres, il/elle définit et met en œuvre la stratégie touristique de la destination, garantit le bon
fonctionnement de l’établissement et mobilise les équipes et les partenaires autour des projets
structurants contribuant au rayonnement de l’Alsace Verte.

Missions / conditions d'exercice

1. Définir et piloter la stratégie touristique de la destination
• Mettre en œuvre la stratégie touristique validée par le Comité de Direction ;
• Intégrer pleinement les enjeux de développement durable, de transition écologique et de
responsabilité sociétale (RSE) dans les politiques, projets et actions portés par l’Office de
Tourisme ;
• Conseiller la Présidence, les élus et les collectivités membres dans leurs orientations
stratégiques ;
• Participer à la définition des axes de développement touristique du territoire ;
• Identifier les opportunités de développement et les nouveaux leviers d’attractivité ;
• Porter les projets structurants contribuant au rayonnement de la destination ;
• Garantir la cohérence entre la stratégie touristique de l’Office de Tourisme et les politiques
publiques portées par les Communautés de communes membres

2. Développer l’attractivité du territoire et les partenariats
• Renforcer le positionnement de l’Alsace Verte auprès des différentes clientèles touristiques ;
• Développer les recettes propres de l’EPIC ;
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de commercialisation de l’offre touristique ;
• Développer les activités commerciales et les services proposés aux visiteurs et aux
professionnels ;
• Rechercher de nouveaux financements et dispositifs de soutien ;
• Construire et animer des partenariats avec les acteurs publics et privés du territoire ;
• Développer les coopérations et partenariats transfrontaliers afin de renforcer l’attractivité et
le rayonnement touristique de l’Alsace Verte.

3. Piloter la stratégie marketing, communication et numérique
• Définir et superviser la stratégie marketing et de communication de la destination ;
• Piloter la stratégie digitale et l’évolution des outils numériques ;
• Développer la visibilité et l’e-réputation de l’Alsace Verte ;
• Garantir la qualité des contenus et des supports de promotion ;
• Suivre les indicateurs de fréquentation, de performance et d’impact des actions menées ;
• Adapter les actions de promotion aux évolutions des comportements touristiques.

4. Assurer la direction et le management de l’établissement
• Garantir le bon fonctionnement administratif, juridique et financier de l’EPIC ;
• Superviser l’exécution budgétaire et financière en lien avec le comptable public ;
• Encadrer, accompagner et évaluer les équipes ;
• Développer les compétences et favoriser une culture de projet ;
• Organiser et coordonner l’activité des bureaux d’information touristique ;
• Conduire le dialogue social et accompagner les évolutions organisationnelles ;
• Piloter les systèmes d’information, outils numériques et plateformes métiers.

5. Animer les relations institutionnelles et territoriales
• Assurer une relation de confiance avec les quatre Communautés de communes membres ;
• Garantir une coordination efficace avec les élus, les services des collectivités et les partenaires
institutionnels ;
• Représenter l’Office de Tourisme auprès des réseaux professionnels, institutionnels et
touristiques ;
• Développer les coopérations avec les acteurs du territoire.

Profils recherchés

De formation supérieure (Bac +3 minimum) dans le domaine du tourisme, du management touristique
ou du développement local, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans un
poste similaire.
Vous disposez des qualités et compétences suivantes :
• Une réelle volonté de découvrir le territoire, son identité et ses acteurs, et de vous y investir
durablement ;
• Une capacité à accompagner une équipe dans un contexte d’évolution, à fédérer les
collaborateurs et à favoriser la circulation de l’information ;
• Un esprit de veille et une bonne connaissance des évolutions de l’environnement touristique ;
• De solides qualités relationnelles, rédactionnelles et organisationnelles ;
• La maîtrise de l’allemand est indispensable ; la pratique de l’anglais constitue un atout
complémentaire.