Réceptionniste Tournant Résidence ATMOSPHERE H/F - CDD Saison - COURCHEVEL 1850

Dans le cadre d'un renfort pour la saison hivernale 2026/2027, nous recrutons un/e Réceptionniste Tournant Résidence ATMOSPHERE F/H en CDD à pourvoir, à partir de novembre jusqu'à fin avril.

Au sein d'une résidence située à Courchevel comprenant 19 appartements & suites offrant des prestations de luxe tout en garantissant le confort et l'intimité des hôtes.

Vous serez rattaché(e) au Chef de Réception et vous allez évoluer au sein d'une équipe dynamique de 10 personnes.

Le Réceptionniste Concierge assure l’accueil , l’information et l’accompagnement des clients tout au long de leur séjour afin de garantir une expérience haut de gamme et personnalisée.

Il/elle gère les opérations de réception tout en répondant aux demandes de conciergerie avec professionnalisme ,discrétion et sens du service.

➢Accueil et réception

*Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.

*Effectuer les check-in et check-out.

*Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.

*Assurer le suivi des réservations et la mise à jour des informations clients.

*Encaisser les règlements et assurer les opérations de caisse.

➢Service conciergerie

*Répondre aux demandes des clients durant leur séjour.

*Organiser les réservations de restaurants ,transferts ,activités et prestations diverses.

*Conseiller les clients sur les activités, commerces et services locaux.

*Assurer une assistance personnalisée et réactive.

➢Relation client

*Garantir un accueil chaleureux et professionnel.

*Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

*Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.

*Anticiper les besoins des clients afin d’offrir un service personnalisé.

➢Coordination interne

*Collaborer avec les différents services de la résidence (housekeeping, technique, direction).

*Transmettre les informations importantes aux équipes.

*Veiller à la bonne préparation des arrivées clients.

➢Coordination interne

*Collaborer avec les différents services de la résidence (housekeeping, technique, direction).

*Transmettre les informations importantes aux équipes.

*Veiller à la bonne préparation des arrivées clients.

➢Gestion administrative

*Tenir à jour les dossiers clients.

*Assurer le suivi des demandes spécifiques.

*Participer aux tâches administratives liées à la réception.