mécanicien auto (f/h).
13 €/heureRandstad
descriptif du poste
Votre Mission :
Expert de la Relation Client & VenteConseil & Vente : Vous accueillez les clients, chiffrez les demandes et assurez la promotion active des services après-vente et produits périphériques (Renault Rent, cartes Diac, accessoires). Gestion des dossiers : Vous planifiez les rendez-vous, établissez les factures et gérez les prises en charge commerciales. Engagement : Vous garantissez le strict respect des prix et des délais annoncés. Fidélisation : Vous expliquez les travaux réalisés lors de la restitution, sécurisez les encaissements et assurez le suivi de satisfaction post-intervention. Pilotage & Gestion de l'Activité
Analyse : Vous suivez vos indicateurs clés (CA, panier moyen, qualité) et proposez des actions correctives. Qualité : Vous effectuez le contrôle final des interventions avant la restitution au client. Suivi : Vous gérez les ordres de réparation (OR) en cours et veillez à l'apurement des créances.
profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 5 années d'expérience.
Vous justifiez d'une expérience de 2 à 10 ans dans l'après-vente automobile.
Formation : Bac+2 Commerce ou Bac Pro Mécanique/Carrosserie.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client à Marseille la Valentine un-e Conseiller Client Après-Vente – Mécanique & Carrosserie (F/H)
Véritable pivot de la satisfaction client et de la performance de l'atelier, vous êtes le visage de notre expertise.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 11 jours
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