Responsable d'exploitation

Présentation de la société

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validité

FaCylities Multi Services : (FMS) Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre, compte plus de 900 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (62 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.

Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et se déploie sur les communes de : Mérignac et Cestas (33), Bayonne et Idron (64), Tarbes (65), Soorts Hossegor et Peyrehorade (40) et enfin Toulouse (31).

Description du poste

Dans le cadre du développement de ses activités logistiques, MyLog recherche un(e) Responsable d'Exploitation pour piloter l'une de ses prestations majeures basée à Mérignac.
Rattaché(e) au Responsable des Opérations, vous êtes garant(e) de la bonne exécution de la prestation, de la satisfaction client et de la performance opérationnelle du site.
Véritable manager de proximité, vous accompagnez les équipes d'encadrement dans l'atteinte de leurs objectifs.
À ce titre, vos principales missions seront :

• Assurer le pilotage quotidien de l'exploitation et garantir la qualité de service délivrée au client.
• Manager et accompagner les Chefs d'équipe ainsi que les Coordinateurs dans leur développement et leur montée en compétences.
• Suivre les indicateurs de performance liés à la productivité, la qualité, la sécurité et les délais.
• Analyser les résultats, identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les plans d'actions associés.
• Veiller à la bonne allocation des ressources en fonction de l'activité et des priorités opérationnelles.
• Assurer l'interface avec le client et contribuer à la construction d'une relation de confiance durable.
• Accompagner les équipes dans les projets de transformation et les démarches d'amélioration continue.
• Participer à la gestion des sujets opérationnels, organisationnels et humains afin de garantir la stabilité et la performance de la prestation.

Le poste offre une forte dimension managériale et nécessite d'être capable de prendre de la hauteur tout en restant proche du terrain.

Le profil

Vous disposez d'une expérience réussie en management opérationnel, idéalement acquise dans les secteurs de la logistique, de l'industrie ou des services.
Manager de proximité, vous aimez accompagner les équipes, développer les compétences de vos collaborateurs et fédérer autour d'objectifs communs.
Vous savez piloter une activité à l'aide d'indicateurs de performance et prendre les décisions nécessaires pour garantir la qualité de service et l'atteinte des résultats.

Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous êtes capable de gérer plusieurs sujets en parallèle tout en conservant une vision globale de l'activité.
Votre sens de la communication, votre leadership et votre capacité à gérer les situations humaines parfois complexes seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste.
Une expérience en gestion d'exploitation, pilotage d'activité ou management d'équipes importantes sera particulièrement appréciée.

Ce que nous recherchons avant tout :

• Un manager de terrain capable de piloter par l'intermédiaire de managers de proximité.
• Une personne à l'aise avec les enjeux de performance et de qualité de service.
• Un profil capable d'accompagner le changement et de maintenir un climat social constructif.
• Un professionnel reconnu pour son sens de l'organisation, sa communication et sa capacité à fédérer.

Informations complémentaires

• Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
• Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l’employeur
• Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d’ancienneté
• CSE à compter de 3 mois d’ancienneté
• Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
• Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily