Responsable ADV H/F
31k € a 40k €/anEstimé
Temps plein
Team + Solutions Emplois
Team + Solutions emplois recherche pour son client un responsable ADV H/F. Les missions :
- Assurer le traitement, la planification et le suivi des commandes clients.
- Réaliser la revue de contrat et garantir les délais de livraison.
- Piloter les ordres de fabrication (OF) en lien avec la production.
- Superviser les livraisons clients et la facturation.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer leur satisfaction.
- Manager l'équipe ADV (entretiens, formation, polyvalence).
- Suivre les indicateurs ADV et proposer des actions d'amélioration.
- Participer aux audits internes et externes du processus ADV.
- Anticiper les besoins en ressources via l'analyse charge/capacité.
- Contribuer aux revues de performance clients et à la relation commerciale.
- Maîtrise des processus supply chain et des outils ERP.
- Bonne orientation client, sens de l'organisation
- Capacité à analyser et à piloter les indicateurs de performance.
- Esprit d'initiative et capacité à travailler en mode projet.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 4 jours
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