Adjoint Opérationnel en agences d'intérim (H/F)

Adjoint Opérationnel en agences d'intérim (H/F) 310291941 L'Adjoint Opérationnel H/F est le bras droit du Directeur de Région chez Domino Care. Il accompagne les agences dans leur conformité administrative et réglementaire, veille à la montée en compétence des collaborateurs et assure l'interface entre le Centre de Traitement Administratif (CTA) et les agences. Il garantit l'harmonisation des pratiques, la fiabilité des processus et contribue activement à l'excellence opérationnelle du réseau. Conformité administrative & réglementaire

• Veiller au respect du droit du travail temporaire
• Contrôler les contrats de mission, contrats, DPAE, dossiers intérimaires et clients (titres de séjour, diplômes, habilitations, VM)
• Identifier les écarts et mettre en oeuvre les actions correctives
• Gérer les situations présentant un risque juridique ou URSSAF

Interface Centre de Traitement Administratif (CTA) — Agences

• Assurer la liaison opérationnelle entre le CTA et les agences
• Relayer les consignes et évolutions de procédures du CTA vers les agences
• Remonter les problématiques terrain et anomalies des agences vers le CTA
• Veiller à la bonne transmission des documents et éléments administratifs entre les deux entités

Audit & suivi des plans d'actions

• Participer à l'élaboration du plan d'action post-audit en collaboration avec les différents services
• Assurer le suivi opérationnel de l'exécution du plan d'action
• Accompagner les agences dans la mise en oeuvre concrète des actions correctives définies
• Contrôler l'avancement des actions, relancer en cas de retard et remonter les blocages au Directeur
• Contrôler l'application des procédures Groupe et des accords-cadres

Gestion administrative, RH, paie & facturation

• Contrôler la qualité des saisies RH et la récupération des documents obligatoires
• Contrôler les éléments variables de paie
• Contrôler la facturation clients et les RH intérimaires
• Gérer les litiges administratifs
• Suivre les encours et accompagner les actions de relance

Formation & accompagnement des équipes

• Identifier les besoins en formation des collaborateurs
• Concevoir et animer les formations métiers
• Accompagner les équipes aux outils métiers
• Suivre l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Assurer un support opérationnel quotidien aux agences

Profil: De formation RH ou en gestion BAC + 2/3, vous avez une bonne connaissance du Travail Temporaire à travers une ou plusieurs expériences. Compétences techniques

• Expertise du travail temporaire et de sa réglementation spécifique
• Maîtrise du droit du travail et des obligations légales liées à l'intérim
• Connaissance des processus RH, paie (DSN, éléments variables) et facturation
• Maîtrise des outils métiers : Tempo, CEVEO, Excel (niveau avancé)
• Techniques d'audit et de contrôle interne

Compétences comportementales

• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Pédagogie et aptitude à former et accompagner des équipes terrain
• Diplomatie, sens du relationnel et leadership transversal (sans lien hiérarchique direct)
• Autonomie, réactivité et force de proposition
• Sens de la confidentialité et de la responsabilité

Déplacements réguliers en agences. Package : · Fixe + variable trimestriel + prime qualité semestrielle · Forfait 41 h/semaine, 6 semaines de congés payés - 7 semaines de congés payés après un an d'ancienneté (10 demi-journées / an) · Chèque-cadeau à Noël (après 6 mois d'ancienneté) - participation à un abonnement sportif (après 1 an d'ancienneté) · Mutuelle : 75% pris en charge par l'employeur - Prévoyance : 100% pris en charge par l'employeur · Tickets-restaurants : 60% pris en charge par l'employeur (valeur TR de 9.00EUR) · Participation aux frais de transport. Domino Care Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. Lyon Débutant (moins de 2 ans) CDI Commercial / vendeur