Assistant SAV F/H
LA MAISON DU CHAUFFAGE
L'entreprise
Entreprise familiale spécialisée dans la pose, le dépannage et l'entretien des systèmes de chauffage ( chaudières gaz et fioul)
Nos valeurs sont : service , exigence, sérieux et satisfaction client.
Nous intervenons dans les Hauts de France.
Nous avons à cœur de développer le service maintenance et dépannage chez nos clients particulier afin de leur offrir un service optimum ( Installation - suivi de maintenance et dépannage).
Description du poste
- Contrat : CDI
- Temps de travail : 39h/semaine
- Semaine de travail : du mardi au samedi
- Démarrage : prise de poste immédiate
- Lieu : Dechy (59)
En tant qu’Assistant(e) SAV, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, de planifier les interventions des techniciens.
- Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente.
- Enregistrer et suivre les réclamations et demandes d’interventions dans notre système de gestion.
- Planifier les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi des interventions.
- Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Disponible pour une prise de poste immédiate
Réf: 64aa4543-d7aa-4355-967a-16df830bf6cb
L'offre d'emploi a été publiée il y a 9 heures
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