Stagiaire marketing digital (h/f)

À propos de nous Rejoignez notre équipe de passionnés et prenez part à l'aventure des Chocolats du Chef Yannick Alléno, portés par une ambition commune d'offrir un chocolat gastronomique. Implantée au cœur de Paris, avec trois boutiques dans les 6ᵉ et 7ᵉ arrondissements ainsi qu'un corner aux Galeries Lafayette Gourmet, la Maison s'appuie sur un atelier de production dédié à l'excellence et à l'innovation. Elle développe également une activité B2B sur-mesure, pensée pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels. « Il est très difficile de surprendre avec un produit que tout le monde connaît et que beaucoup maîtrisent déjà à la perfection. Mais il y a cette audace de vouloir proposer un plaisir nouveau, quelque chose que nous n'avions jamais goûté jusque-là. Chaque création est pensée avec la même exigence qu'un plat gastronomique, où chaque bouchée révèle la justesse des textures et des saveurs. » Yannick Alléno. Mission Nous sommes à la recherche d'un Stagiaire marketing digital (h/f), à partir de septembre 2026, pour une durée idéale de 6 mois. Le/la stagiaire participera activement à la construction de la stratégie CRM de l'entreprise, via l'analyse de la performance des newsletters, l'élaboration du planning éditorial des newsletters, la récolte et la structuration de notre data client, ainsi qu'au suivi des demandes clients via le service après-vente. Ses missions s'articuleront autour de quatre axes : 1. Newsletters :

• Construire un planning éditorial selon les différents temps forts de l'année, en adéquation avec le plan de communication.
• Rédiger et mettre en forme les trois à cinq newsletters mensuelles destinées à nos clients externes (contenus, images, mise en page, envoi).
• Analyser la performance de nos newsletters, assorties de recommandations stratégiques.
• Récolte et exploitation de la data client pour cibler nos campagnes et créer des synergies promotionnelles entre newsletters, e-commerce et drive-to-store.

2. Service Après-Vente :

• Réception et traitement des demandes clients par mail ou via le site internet.
• Suivi des dossiers et transmission aux équipes concernées (logistique, production, commerciale).
• Mise en place d'un suivi automatisé des réclamations et des retours clients ;
• Participation à l'amélioration de la satisfaction client via des reportings réguliers.

3. Site internet :

• Récolte des données clients et analyse de la performance des ventes e-commerce
• Élaboration d'actions promotionnelles pour développer les ventes et créer des synergies entre lecteurs des newsletters et clients e-commerce.

4. Programme de Fidélité : • Construction d'un programme de fidélité original pour fidéliser nos clients B2C sur les différents canaux de vente (boutiques physiques, e-commerce, newsletters), en collaboration avec la Responsable Retail. Liste non exhaustive – vos missions évolueront en fonction de votre autonomie et des besoins de l'équipe. Profil

• En cours de formation en marketing ou communication (3e année de licence ou master) ;
• Attrait pour le secteur de la gastronomie, de la chocolaterie et de l'excellence ;
• Sensibilité esthétique et finesse d'analyse ;
• Maîtrise irréprochable du français, alliée à un sens affûté de la narration ;
• Bonne faculté à prendre des initiatives et à être force de proposition ;
• Capacité à travailler en autonomie, de façon organisée ;
• Curiosité, dynamisme, adaptabilité et fort esprit d'équipe ;
• Une précédente expérience en communication est indispensable.

AVANTAGES

• Le remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 75% ;
• Des temps forts tout au long de l'année ;
• Des réductions dans plusieurs de nos points de vente ;
• Une coach d'entreprise ;
• Un ostéopathe une fois par trimestre en entreprise.