Gestionnaire conseil allocataires (F/H)

La caisse d'Allocations familiales de la Moselle est un organisme de droit privé assurant une mission de service public au sein du régime général de la Sécurité Sociale. Elle compte 450 salariés et gère les dossiers de près de 200 000 allocataires. Sa mission essentielle est de verser les prestations familiales et de financer l'action sociale locale destinée aux familles. L'aide apportée par la branche Famille porte sur 4 domaines prioritaires : la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, la solidarité et l'insertion, le logement et le cadre de vie. La Caf de la Moselle s'est engagée depuis plusieurs années dans une démarche de transformation interne, favorisant le travail collectif et collaboratif. Ses locaux ont été intégralement rénovés. Elle recherche pour son pôle Prestations, composé de 120 agents répartis dans 8 équipes, de nouveaux Gestionnaires-conseil allocataires pour contribuer au traitement des demandes de droits des allocataires. Description du poste POURQUOI NOUS REJOINDRE ?Une mission utile et valorisante au service de la solidarité. Un cadre de travail structuré. Des parcours de formation pour accompagner votre montée en compétence. MISSIONS ET ACTIVITES Le Gestionnaire Conseil Allocataires est chargé d'assurer l'ensemble du traitement des dossiers allocataires. Il facilite l'accès aux droits dans le cadre d'une approche globale. A ce titre, il/elle :

• Réalise un diagnostic des situations individuelles ;
• Traite, suit les dossiers jusqu'à leur résolution ;
• Assure la relation écrite (réponse aux courriers et courriels), téléphonique (appels sortants uniquement) ou physique avec les allocataires ;
• Coopère avec le réseau des partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des droits des allocataires.
• Coproduit les recherches d'information complémentaires auprès des allocataires pour mettre à jour leur situation

Afin d'exercer ces missions, les nouveaux embauchés suivront une formation d'environ 12 mois. Ils alterneront des modules théoriques, des applications pratiques et des immersions dans les équipes prestations en place. Cette formation se déroulera dans les locaux de la Caf de la Moselle et se conclut par une certification locale attestant des compétences acquises dans le domaine de la liquidation des prestations. Profil recherché Vos compétences PRINCIPALES COMPÉTENCES ATTENDUES :

• Capacités d'adaptation, d'apprentissage, d'analyse et d'investigation,
• Rigueur et méthode,
• Bonne expression orale et écrite,
• Qualités relationnelles,
• Maitrise des outils numériques et appétence pour les systèmes d'information.

Votre formation Être titulaire d'un Bac + 2 / Bac + 3 ou une expérience professionnelle significative dans la gestion de droits sociaux. Informations complémentaires Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de la Moselle s'engage sur l'égalité des chances professionnelle et ainsi ouvre également ses postes à l'emploi des seniors et aux travailleurs en situation de handicap. Poste à temps plein - 13 ème mois et 14 ème mois - prime d'intéressement - restaurant d'entreprise - parking -
CSE (billetterie, chèque vacances…) - forfait mobilité durable - participation aux frais de garde des enfants de moins de 3 ans. Localisation : Poste basé à Metz. Horaires : Au cours de la formation, horaires fixes de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30 du lundi au vendredi en présentiel uniquement. À l'issue de la formation , application de notre accord d'horaire variable :

• Flexibilité horaire sur une amplitude allant de 7h15 à 18h ;
• Un choix entre 3 formules RTT (36h, 37h30 ou 39h) ;
• Congés conventionnels supplémentaires ;
• Télétravail : 1 jour par semaine possible

Salaire : 1 947,63 € bruts par mois sur 14 mois - Prime d'intéressement - Avantage CSE dont chèques vacances - Restaurant d'entreprise avec participation employeur. Transport : Arrêt de bus à proximité - Application de covoiturage multi-entreprises - Prise en charge à hauteur de 75% des titres de transport en commun pour les trajets domicile / travail. DATE DE VACANCE DE POSTE : 24 novembre 2026 DATE LIMITE DE DÉPÔT DES CANDIDATURES : 18 septembre 2026Le dossier de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) est à adresser à Monsieur le Directeur de la Caisse d'Allocations Familiales de la Moselle. L'entretien avec un jury interne sera complété par des tests et par un entretien avec un prestataire externe. Contact Pas de format papier Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages