Chargé(e) de Recouvrement (H/F)
28k € a 36k €/anEstimé
Intérimaire
Michael Page
Le poste de Chargé(e) de Recouvrement (H/F)
En tant qu'ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) RECOUVREMENT, vos responsabilités consisteront à : * Accueillir par téléphone le client professionnel de l'optique.* Appeler les clients professionnels afin de connaitre leurs besoins et/ou leur proposer des services (campagne d'appels sortants).
* Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le service adéquat.
* Traiter des réclamations et suivi administratif des dossiers.
* Traiter la correspondance des clients par e-mail.
* Appliquer les techniques et procédures définies de la relation client à distance.
* Saisir les commandes simples selon le besoin exprimé du client et s'occupe du service après-vente.
* Être en mesure d'intervenir sur l'ensemble de nos produits et de nos typologies de clients, notamment savoir répondre aux interactions pour les clients dits STARS & SHOWROOM 39h avec acquisition RTT Tickets restaurant : 11,20 par jour entier travaillé Variable annuelle brute équivalente à 600 si 100% des objectifs atteints au prorata temporis
Le profil recherché
Le profil recherché :
- Excellente élocution.
- Capacité rédactionnelle.
- Aptitude à la gestion du discours téléphonique.
- Sens du service client, empathie.
- Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse.
- Dynamisme et capacité à passer rapidement d'une activité à une autre.
- Esprit d'équipe.
- Rigueur administrative et respect des procédures.
L'entreprise
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du RETAIL. Engagé dans l'excellence opérationnelle, le client met un point d'honneur à offrir un environnement de travail structuré et professionnel.
Découvrez l’entreprise Michael Page
Le profil recherché :
- Excellente élocution.
- Capacité rédactionnelle.
- Aptitude à la gestion du discours téléphonique.
- Sens du service client, empathie.
- Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse.
- Dynamisme et capacité à passer rapidement d'une activité à une autre.
- Esprit d'équipe.
- Rigueur administrative et respect des procédures.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 jours
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