Assistant opérationnel Lille F/H

A propos de Polyexpert Construction: Polyexpert Construction, filiale du groupe Alkera, entièrement dédiée à la construction, a été créée pour répondre aux besoins en matière d'expertise construction. Notre mission consiste à constater les sinistres survenus sur les Bâtiments, à trouver leur(s) cause(s), et enfin à estimer puis réparer les dommages.

Polyexpert Construction, c'est plus de 100 collaborateurs sur 15 bureaux en France avec une croissance soutenue avec une ambition de devenir un acteur majeur de notre marché. Votre mission: Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où l'entraide et la coopération sont au coeur des valeurs ?

Notre bureau de Toulouse recherche un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) pour rejoindre une équipe dynamique de 9 personnes.
Vous serez le ou la partenaire de l'expert construction: vous formerez un véritable binôme permettant la bonne gestion des dossiers d'expertise et l'optimisation des ressources.

Vos missions principales :
Gestion administrative des dossiers : réception et préanalyse des demandes adressées aux experts, répartition et ouverture des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences clients
Suivi opérationnel : planification des rendez-vous, organisation des réunions, rédaction des convocations, suivi des délais, mise à jour des informations dans les outils internes
Accueil et communication : réception des appels (assureurs, assurés, prestataires), traitement des demandes simples ou orientation vers les bons interlocuteurs
Tâches administratives courantes : rédaction de courriers, classement, archivage, etc.

Votre profil: Le poste est fait pour vous si :
Vous savez suivre des processus avec méthode.
Vous avez fait preuve de rigueur et savez gérer vos priorités.
Vous avez de solides capacités rédactionnelles : l'orthographe est votre alliée.
Vous aimez travailler dans une équipe à taille humaine, dans un esprit de coopération et d'entraide.
Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Vous êtes curieux(se) et prêt(e) à découvrir un nouveau métier et un secteur d'activité passionnant.
Pas d'inquiétude : nous vous accompagnons avec un parcours d'intégration structuré pour tout vous apprendre !

Profil recherché :
Une formation Bac à Bac+2 (type BTS Assistant de gestion, administratif ou équivalent
Une première expérience en assistanat opérationnel est un atout
Le petit plus : une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l'assurance
Le plus important est de se reconnaitre dans les savoir-être ci dessus et d'avoir envie d'apprendre un nouveau métier

Conditions & avantages :
CDI à temps complet, horaires de bureau du lundi au vendredi
1 semaine de formation initiale avec notre formatrice dédiée
Accompagnement personnalisé pendant les premiers mois par notre service formation 
Avantages sociaux :
Mutuelle & prévoyance prises en charge à 80 %
Participation et intéressement annuels avec Plan Épargne Entreprise & Plan Épargne Retraite (PERECO)
Tickets restaurant de 9,50 euros (pris en charge à 60 %)
Charte de télétravail en vigueur dans l'entreprise

Polyexpert Construction s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap

Date de début souhaité: Lundi 22 juin 2026