Chef(fe) de projet assistance tierce maintenance applicative (F/H)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ingénieur

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Avec près de 2 000 agents et 200 métiers, le Département de la Haute-Vienne est l’un des premiers employeurs publics du territoire. Nos missions couvrent des domaines variés tels que le social, la petite enfance, les collèges, les routes départementales, l'aménagement du territoire ou la culture et offrent ainsi de nombreuses opportunités de recrutement et d’évolution.

Employeur responsable, nous œuvrons à ce que notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire.

Déclinant la stratégie numérique du Département, la direction des systèmes d’information (DSI) a en charge la transformation numérique de la collectivité, l’accompagnement des projets et des usages numériques, la proposition de solutions innovantes, la sécurité et la performance des systèmes d’information.
L’amélioration de la qualité de service aux usagers internes et externes, les actions en faveur de la sobriété numérique et la démarche de cybersécurité constituent des projets prioritaires pour la DSI.
Le système d’information du Département repose sur une organisation multi-sites (80 sites et 30 collèges) et s’articule autour d’une soixantaine d’applications.

La DSI est composée de 34 agents, répartis au sein de 3 services (un service dédié aux projets informatiques, un service dédié au support, aux usages numériques et à l’infrastructure et un service ressources chargé de la gestion administrative et financière) et 1 cellule qui prend en charge le support numérique des collèges.

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du Chef de service Applications-Projets-Ingénierie l’agent doit s’assurer que les missions de maintien en conditions opérationnelles des applications, les recettes et les mises en production des trains de maintenance des applications de la collectivité sont gérées et maîtrisées.

Vous serez en relation avec les services utilisateurs et avec les fournisseurs pour la mise en œuvre et le suivi de progiciels (maintenance évolutive et corrective).

Missions / conditions d'exercice

À ce titre, vous devrez :

Assurer les missions liées au poste de chef de projet TMA :
- Préconiser et assurer la conception, la réalisation et la mise en place des logiciels applicatifs,
- Décliner les projets validés par la Direction Générale,
- Contrôler les performances des logiciels,
- Assister la maîtrise d’ouvrage opérationnelle,
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et logiciels confiés,
- Prendre en compte des anomalies de production et gérer leur traitement dans le respect des délais,
- Assurer la planification des trains de maintenance corrective et évolutive en coordination avec les prestataires et assurer les tests de non régression des applications concernées,
- Gérer le portefeuille d’anomalies et de demandes d’assistance du périmètre de compétences,
- Assurer le pilotage opérationnel de marchés de sous-traitance relatifs à la maintenance applicative et garantir le suivi de la bonne exécution des marchés (contrats) en lien avec les prestataires et le service ressources,
- Préparer la transition des projets conduits par l’équipe des chefs de projets vers la maintenance opérationnelle (TMA),
- Effectuer des développements informatiques notamment Restitutions, BI, interfaces inter-applicatives ...,
- Contribuer ponctuellement à des missions de data management :
• Consolider la cartographie des données,
• Assurer le contrôle de la cohérence, de la qualité et de l'intégrité des données,
• Assurer la connaissance et la promotion des données disponibles au sein de la DSI et de la collectivité.
- Rédiger ou maintenir des supports utilisateurs,
- Rédiger des documentations techniques,
- Travailler en transversalité avec l’ensemble des services de la DSI,
- Accompagner les utilisateurs (analyse des besoins et des environnements).

Conditions d’exercice / Avantages :
Poste à temps complet 39H30/semaine
25 jours de congés + 29 jours de RTT par an
Télétravail possible en fonction du métier
Semaine en 4 ou 4,5 jours en fonction du métier
Titres restaurant d’une valeur de 7,50 € avec une participation de 4,50 € de l’employeur
Action sociale et comité des œuvres sociales
Participation élevée aux abonnements de transport en commun et forfait mobilité durable
Politique RH active (formations, qualité de vie au travail…)

Profils recherchés

Savoirs :
Formation dans le domaine informatique et nouvelles technologies,
Maîtriser les méthodes de la modélisation des systèmes d’information,
Connaissances des environnements logiciels et des architectures Web,
Connaissances en matière de marchés et finances publics,
Connaissances de l'environnement institutionnel.

Savoir-faire :
Diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements,
Rédiger des documentations techniques,
Appliquer les techniques d'installation et de maintenance,
Appliquer et transmettre les règles de sécurité,
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, messagerie et logiciels métiers),
Aptitudes rédactionnelles et esprit d'analyse,
Pilotage de projets,
Aisance orale et aptitude à la communication,
Rigueur et sens de l’organisation,
Capacité d’analyse et de synthèse,
Capacité à travailler en transversalité et à mobiliser des équipes plurielles et des partenariats.

Savoir-être :
Capacité à être force de proposition et d’innovation,
Capacités d’autonomie organisationnelle et de travail en équipe,
Capacité d’adaptation,
Capacité à conduire le changement,
Qualités relationnelles, pédagogie et capacité d’écoute,
Réactivité, anticipation et disponibilité,
Discrétion,
Loyauté institutionnelle.