Téléconseiller H/F

Votre mission

Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport/logistique, des :




CONSEILLERS CLIENTS par téléphone H/F
poste en réception d'appels

• Traiter les appels entrants des clients
• Assurer les réservations et la gestion des services de transport à la demande
• Traiter les demandes clients concernant l'accès à la carte de transport scolaire
• Fidéliser les clients et les accompagner dans leurs démarches
• Saisir et mettre à jour des événements prévus et imprévus à temps réel
• Gérer le back office et les réclamations clients
• Mise à jour des données dans les outils informatiques

• Prise de poste le 10 août (entretien sur site à partir du 27 juillet ) , mission jusqu'au 4 octobre 2026 (2 semaines puis renouvellement jusqu'au 4 octobre)
• Horaires : 35h - Amplitude horaire 8h-20h (selon le planning transmis) avec 1 samedi sur 3 de travaillé
• Salaire mensuel brut base 151,67h : 1823€ + prime trimestrielle (145€ à objectif atteint)+ 10% indemnité de fin de mission + 10% indemnité de congés payés + Tickets restaurant (10€)
• Poste basé à Bassens - Non accessible en transport en commun.

Votre profil

Votre profil :
Vous êtes issu(e) d'un BAC minimum et justifiez surtout d'une expérience en relation clientèle, qui vous permettra, grâce à votre sens du service client ainsi qu’à votre écoute de réussir cette mission.
Vous savez gérer les priorités et faire preuve de patience.
Bon niveau d'orthographe exigé (test) et très bonne élocution
Vous possédez également une bonne gestion du stress et des réclamations clients.

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France , nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications – Adecco & Moi et QAPA – votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !