Gestionnaire prévoyance - CDD F/H

ENTORIA, UN ACTEUR DE RÉFÉRENCE

Courtier grossiste depuis 2001, nous travaillons exclusivement en BtoB aux côtés d’un réseau de près de 9 000 courtiers partenaires à travers toute la France, nous positionnant à la 2 e place du marché français .

Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble . Notre raison d'être : "Protéger les entrepreneurs qui développent l'économie locale".

Notre rôle : construire, distribuer et gérer des solutions d’assurance sur mesure , en lien étroit avec les compagnies d’assurance et au service des besoins de nos courtiers.

Nous comptons près de 350 collaborateurs répartis sur 3 sites : Levallois (notre siège social), Rennes et Lyon. Ce qui nous unit :

• Une culture du service et de la satisfaction client,
• Un fort esprit collectif au sein de nos équipes,
• Et la volonté de grandir ensemble , en valorisant les talents et les parcours.

Nous recherchons de futurs collaborateurs curieux, impliqués, ouverts , capables de travailler en équipe, de faire bouger les lignes et d’évoluer à nos côtés.

VOTRE MISSION CHEZ ENTORIA

Au sein de la Direction Service Clients Assurance de Personne , directement rattaché(e) au Responsable d’équipe Prévoyance , vous aurez la responsabilité de gérer et de suivre les contrats de prévoyance, dans le but de garantir la qualité du service rendu à nos courtiers partenaires et à leurs clients assurés.

• Assurer la gestion des contrats : analyser, enregistrer et mettre à jour les adhésions, les modifications et les radiations, en veillant au respect des procédures internes et des délais.
• Accompagner nos partenaires courtiers : répondre aux demandes, traiter les réclamations, apporter un conseil de premier niveau et contribuer à renforcer la satisfaction et la fidélisation du réseau.
• Garantir le suivi des prestations : instruire et contrôler les dossiers (arrêts de travail, invalidité, décès), vérifier les pièces justificatives et déclencher les règlements conformément aux garanties souscrites.
• Contribuer à l’amélioration continue : identifier les points d’optimisation, partager les retours terrain, participer aux projets d’évolution des process pour renforcer l’efficacité et la qualité de service.
• Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients et partenaires

VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR

• Une formation en assurance, gestion ou équivalent (Bac+2 minimum).
• Une bonne connaissance des produits santé et prévoyance collective.
• Un excellent sens relationnel et une vraie capacité à travailler en équipe.
• De la rigueur, de l’organisation et le respect des délais comme réflexe au quotidien.

POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ?

Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant :

• Horaires flexibles (du lundi au vendredi) + Télétravail jusqu’à 2 jours / semaine
• Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution
• Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%)
• Titre de transport pris en charge à 60%
• Mutuelle Individuelle ou Familiale «Haut de Gamme» (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé)
• Comité Social d’Entreprise (CSE) actif
• Locaux modernes situés dans le quartier de La Pommeraie, avec accès rapide à la rocade, desservis par les transports en commun et proches des commodités

ENVIE DE POSTULER ?

Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne :

• Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes
• Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement
• Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux

A vous de jouer !

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