Conseiller(ère) commercial en alternance (H/F)

A propos de PIGIER: Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

- Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.

- Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.

- Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...

- Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.

- La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX. Votre mission: Missions

Au sein d'une équipe dynamique, tu participes activement au développement commercial et à la satisfaction des clients. Ton rôle consiste à accompagner chaque contact avec professionnalisme, à comprendre les besoins exprimés et à proposer des solutions adaptées, dans une logique de service et de performance. Cette alternance te permettra de développer tes compétences relationnelles et commerciales tout en contribuant à une expérience client de qualité.

Tes principales missions

- Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec écoute et dynamisme.
- Identifier les besoins des clients et proposer les offres ou services les plus adaptés.
- Participer à la vente, au suivi des dossiers et à la fidélisation de la clientèle.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par l'équipe.
- Assurer la mise à jour des informations clients et le suivi des échanges dans les outils dédiés.
- Traiter les demandes et réclamations avec réactivité et sens du service.
- Participer à la mise en valeur des produits, services ou offres en point de vente ou à distance.
- Collaborer avec l'équipe pour améliorer en continu la qualité de l'expérience client.

Ce que tu vas développer

En rejoignant l'équipe, tu renforces tes compétences en relation client, en techniques de vente et en suivi commercial. Tu évolues dans un environnement stimulant, où ton implication, ton sens du contact et ton envie de progresser feront la différence au quotidien. Votre profil: Profil recherché

Tu es animé par le contact client, tu aimes convaincre avec tact et tu prends plaisir à créer une relation de confiance durable ? Cette alternance est faite pour toi. Nous recherchons une personne motivée, curieuse et impliquée, prête à s'investir dans une équipe dynamique où l'écoute, l'engagement et le sens du service font la différence au quotidien.

Le profil que nous recherchons

Tu apprécies les échanges humains et tu sais adapter ton discours à chaque interlocuteur. Ton aisance relationnelle, ton énergie positive et ton sens de l'accueil te permettent de créer un climat agréable et professionnel, que ce soit en face à face, par téléphone ou à distance.

Tu as envie d'apprendre, de progresser et de développer tes compétences commerciales dans un environnement stimulant. Tu sais faire preuve de rigueur dans le suivi des dossiers, d'organisation dans tes tâches et de réactivité pour répondre efficacement aux demandes des clients.

Tes atouts pour réussir

- Excellent relationnel : tu sais écouter, comprendre et instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Goût du commerce : tu aimes conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées aux besoins exprimés.
- Sens du service : tu accordes une attention particulière à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client.
- Esprit d'équipe : tu apprécies collaborer avec les autres pour atteindre des objectifs communs.
- Rigueur et organisation : tu assures un suivi sérieux des informations et des échanges.
- Réactivité : tu sais gérer les demandes avec efficacité et professionnalisme.
- Motivation et envie d'apprendre : tu es prêt à t'investir pleinement pour monter en compétences tout au long de ton alternance.

Le savoir-être attendu

- Tu fais preuve de dynamisme et d'enthousiasme dans ton quotidien.
- Tu es à l'aise dans l'échange et tu sais communiquer avec clarté et courtoisie.
- Tu gardes une attitude positive, même dans les situations demandant de la patience ou de l'adaptabilité.
- Tu es impliqué, fiable et attentif à la qualité de ton travail.
- Tu as envie de contribuer à une expérience client exceptionnelle et de participer activement à la réussite de l'équipe.