Alternance - Relation client H/F

A propos de ISIM: Envie de terrain, de contacts et de résultats ? Notre entreprise partenaire en pleine croissance te confie de vraies responsabilités dès ton arrivée.
Ici, tu n'es pas stagiaire — tu es un acteur à part entière du développement commercial.

Dans le cadre de votre BTS NDRC, vous participez activement au développement commercial. Vous êtes en contact direct avec la clientèle et contribuez à l'atteinte des objectifs de vente tout en assurant la satisfaction des clients. Votre mission: Vos missions :

- Prospecter et qualifier de nouveaux clients (terrain, téléphone, digital)
- Conduire les entretiens de découverte et mener les négociations commerciales
- Élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients
- Assurer le suivi et la fidélisation du portefeuille clients
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client
- Participer à la gestion et à l'animation de l'équipe commerciale
- Alimenter le CRM et produire des reportings réguliers

Avantages :

- Primes / commissions sur objectifs dès le début
- Vraies responsabilités dès l'arrivée (pas un poste de stagiaire)
- Tuteur en entreprise + accompagnement pédagogique individualisé
- Évolution rapide

La formation — ISIM :

En parallèle de vos missions en entreprise, vous préparez le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l'ISIM, diplôme d'État de niveau 5 (Bac+2). Vous bénéficiez d'un accompagnement pédagogique individualisé et d'outils concrets pour développer vos compétences.

Les avantages de l'école ISIM :

- Campus facilement accessible (transports en commun et parking disponible)
- Formateurs expérimentés et pédagogues
- Coaching individuel pour votre recherche d'entreprise — 90 % de nos élèves enalternance grâce à notre équipe de prospection dédiée
- Équipe engagée pour vous placer rapidement en entreprise
- Vie étudiante dynamique avec notre BDE (Bureau des Étudiants)
- Ouverture à l'international avec le programme ERASMUS et un voyage de fin d'année (sous conditions)

Rémunération :

Selon votre âge, conformément à la grille en vigueur pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation, avec primes commerciales. Formation 100 % financée — 0 EUR à votre charge.

Processus de recrutement :

- Étude de votre candidature
- Entretien avec l'équipe ISIM
- Rencontre avec l'entreprise partenaire
- Démarrage de la formation et de l'alternance Votre profil: -Titulaire d'un Baccalauréat (Ou niveau RNCP)
-Fort tempérament commercial et goût du challenge
-Aisance relationnelle, persévérance et sens de la négociation
-Autonome, organisé(e) et orienté(e) résultats
-À l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux professionnels
-En recherche d'une alternance pour préparer un BTS NDRC à l'ISIM