Technicien support informatique - H/F
26k €/anCôme
À propos de nous ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs. ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service. Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients. Mission Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un TECHNICIEN SAV support informatique niveau 2 H/F. Vo principales missions seront :
- Préparation de machines dans le cadre de dotation / remplacement / prêt / SAV
- Analyse des incidents lors de la réception de la machine en panne avec rédaction de procédure ou alimentation de la base de connaissance
- Analyse avant d'initialiser le process de remplacement de machine dans le cadre d'un SAV
- Process de sauvegarde / restauration de données (assistance pour ré implémenter les données sur le nouveau poste)
- Gestion des envois / retour de matériels
- Déclaration et suivi des interventions constructeurs dans le cadre de la garantie des machines
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 jours
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