Télévendeur H/F

À propos de nous Située à Béziers, Potentiel Humain agit comme un véritable partenaire RH auprès des entreprises et des candidats du Biterrois. Spécialistes de l'intérim, du CDD et du CDI, nous mettons en avant vos compétences, vos ambitions et votre évolution professionnelle. Notre mission : placer l'humain et la confiance au cœur du recrutement. Notre client, expert dans la vente et le conseil en assurance, recherche un(e) télévendeur(se) H/F en CDI. Mission Lieu : Béziers - 34 Type de contrat : CDI Horaires : 35h Date de démarrage : au plus tôt Expérience requise : Minimum 3 ans d'expérience en télévente ou téléconseil Rémunération : · Entre 25 200 € et 28 600 € bruts annuels + variable mensuel Avantages : protection sociale prise en charge par l'employeur, épargne salariale et épargne retraite, TR, CSE. Rattaché(e) au Responsable Relations clients, vous aurez pour principales missions :

• Développer les ventes et assurer la prospection via des appels sortants en valorisant les produits et services à partir des fichiers clients et prospects
• Identifier avec finesse les besoins des interlocuteurs, les conseiller avec justesse et leur proposer des offres adaptées.
• Construire un argumentaire personnalisé et percutant, traiter les objections et savoir rebondir pour conclure la vente
• Répondre aux objections et accompagner les prospects tout au long du parcours de vente
• Gérer les appels entrants (adhérents, professionnels de santé, agences, prospects), apporter des réponses complètes et personnalisées, et saisir chaque opportunité de vente en rebond.
• Assurer le suivi et la fidélisation des prospects et adhérents tout en veillant à leur satisfaction
• Gérer les contrats clients et les réclamations dans le respect des procédures et de la conformité (avenants de modification, mises à jour, contrôle des pièces)
• Réaliser les opérations administratives courantes (suivi de contrats, suivi des paiements, encaissements, réclamations)

Profil

• Formation Bac+2 minimum (commerce ou assurance)
• Expérience d'au moins 3 ans en vente, en centre d'appels idéalement dans le secteur de l'assurance
• Vous êtes un(e) vendeur(se) dans l'âme, doté(e) d'un vrai sens du conseil.
• Maîtrise des techniques de vente par téléphone
• Excellent relationnel, sens du service client et aisance orale
• Fibre commerciale, goût du challenge et sens du résultat
• Rigueur, ténacité organisation et esprit d'équipe
• Vous savez argumenter, convaincre et transformer chaque appel en résultat concret.
• Vous faites preuve de polyvalence et appréciez le travail en équipe.

Vous évoluerez au sein d'une équipe à taille humaine, dans un environnement bienveillant où la collaboration, la convivialité et la performance collective sont au cœur du quotidien. En plus des avantages sociaux, vous bénéficierez d'objectifs qui vous challengent, d'une rémunération variable qui récompense vos performances ainsi que de formations pour continuer de monter en compétences, notamment sur les techniques de vente et de négociation. Envie de relever le défi ? Nous attendons votre candidature.