Project Manager Operations (m/f/d) Paris Regular

Nous recherchons un Project Manager Operations (h/f) en CDI pour accompagner notre développement et avoir un impact significatif sur notre réussite.

Ce poste offre une occasion unique de renforcer vos compétences en gestion de projet au sein d'une entreprise en pleine expansion. Vous aurez l'occasion d’acquérir une expérience riche et diversifiée, tout en contribuant activement à notre succès. Vous évoluerez dans un environnement stimulant où l'initiative est encouragée, et où vous pourrez proposer des idées pour optimiser nos processus opérationnels. Vous rejoindrez une équipe passionnée, au sein d'une ambiance de travail conviviale et stimulante.

Intégré(e) à l'équipe Opérations, vous jouerez un rôle essentiel dans l'atteinte de l'excellence opérationnelle chez FlixBus France à travers les missions suivantes:

• Gestion de projet : Vous serez chargé(e) d'assurer l'excellence opérationnelle et l'innovation dans les opérations de bus longue distance en développant et en mettant en œuvre des projets visant à améliorer l'expérience de voyage. Cela inclut des projets comme l'installation de DashCams dans les bus, le suivi des réservations de sièges et la conformité des bus.
• Communication : Vous mettrez en œuvre de nouvelles idées pour renforcer l'engagement des partenaires et des conducteurs de bus, en les alignant sur l'image de la marque Flix. Vos responsabilités incluent l'organisation de webinaires, la création d’un plan de communication pour les conducteurs (événements, cadeaux, newsletters) et la création de visuels/vidéos pour communiquer efficacement et promouvoir les différentes initiatives.
• Missions transversales : Vous traiterez des tâches transversales et inter-équipes (juridique, service client, contrôles mystères, visites sur le terrain) et apporterez un soutien en fonction de l'actualité et des priorités.
• Opérations : Gérer un portefeuille de partenaires autocaristes. Les responsabilités comprennent le suivi des indicateurs de qualité, la gestion des problèmes. Déplacements sur le terrain requis (dépôt de et shops)

Ce poste nécessite une étroite collaboration avec les équipes du siège à Berlin, et des déplacements sont à prévoir.

• Vous êtes titulaire d'un master ou d'un diplôme similaire, de préférence avec une orientation internationale.
• Très rigoureux, vous avez d'excellentes capacités d'organisation et analytique.
• Vous aimez résoudre des problèmes et pouvez facilement effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Vous avez de solides compétences relationnelles, de la communication à la négociation.
• Doté d'un état d'esprit "all hands-on deck", vous êtes prêt à aider l'équipe et l'entreprise dans tout ce qui est nécessaire. Vous êtes passionné, proactif et aimez partager vos idées.
• Vous connaissez bien les outils bureautiques. Des connaissances en PowerBI et Salesforce seront appréciées.
• La maîtrise des outils de communication et des logiciels de créativité.
• Vous avez d'excellentes compétences orales et écrites, en français et en anglais.