Conseiller Client Après-Vente automobile (H/F)

Vikings Auto recrute un Réceptionnaire / Conseiller client Après-Vente H/F pour sa concession située à Coutances (50), en CDD dans le cadre du remplacement d'une collaboratrice en congé maternité. La concession représente la marque Volkswagen en qualité de distributeur et réparateur agréé.

Le poste est à pourvoir à compter du mois de Septembre 2026. CDD de 6 mois minimum.

On vous confie les missions suivantes :

• Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.

• Vous réceptionnez et restituez les véhicules

• Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention

• Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation

• Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures

• Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier

Profil recherché

Vous êtes :

Vous avez une formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle.

Des connaissances en mécanique seraient un plus.

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.

Vous savez faire preuve de pédagogie.

On vous offre pour cela :

Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne)

Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi, à partir du mois de Septembre 2026.

Rémunération à définir selon profil + primes mensuelles.

Temps de travail de 39h hebdomadaire.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions des marques du Groupe Volkswagen en Normandie.

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