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TECHNICIEN SUPPORT CDD 6 mois

28k € a 38k €/anEstimé

Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Adjoint technique

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui ( Art. L332-13 du code général de la fonction publique )
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

La Communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 220 000) pilote le développement d’un territoire dynamique. Située à l’ouest de l’Île-de-France sur l’axe Paris-Rouen-Le Havre, Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant et dispose d’une liaison rapide avec Paris. Bassin de vie équilibré, le territoire cergypontain concentre un pôle économique dynamique (11 000 entreprises), un campus universitaire en développement (30 000 étudiants), des logements et des commerces, un pôle administratif, de nombreux équipements culturels et de loisirs, dans un cadre de vie préservé.
Soucieuse d’adapter ses compétences aux projets du territoire, Cergy-Pontoise emploie près de 700 agents qui exercent plus de 80 métiers divers, au service du public et au sein d’une collectivité dynamique et responsable.
Économe en ressources, l'agglomération entend rester exemplaire sur son territoire tout en offrant un cadre de vie de qualité à ses habitants, avec notamment la protection des grands espaces naturels, la préservation de la biodiversité, la protection de la ressource en eau et le développement des énergies renouvelables (biomasse, photovoltaïque...).

Missions / conditions d'exercice

Sous l’autorité hiérarchique du responsable du service « aux utilisateurs » et de son adjoint, l’agent a pour missions :

Support N0/N1
- Réaliser le premier contact avec l’utilisateur, ouvrir un ticket
- Etablir un premier diagnostic (non fonctionnel) de l’incident, le qualifier
- Résoudre le premier niveau d’incident pour une restauration du service dans les meilleurs délais
- Suivre le processus de gestion des incidents

Support de proximité et déploiement des matériels
- Accompagner au quotidien et/ou en urgence des cibles prioritaires ou stratégiques sur du support N0/N1
- Etre le relais local des autres services pour mettre en œuvre le support/activités au quotidien
- Fournir une assistance pour la mise en œuvre des réunions (matériel, démarrage de réunions)
- Etre un relais auprès des utilisateurs de la politique de sécurité des systèmes d’information du SCSI

Gestion de l’inventaire matériel et logiciel
- Participer à la gestion de l’inventaire, suivre le parc informatique (postes de travail, téléphones, serveurs, imprimantes et autres périphériques)

Profils recherchés

Bac +2 en informatique avec une première expérience en support.

Connaissances :

- Maîtrise des environnements Microsoft/PC (windows, O365, bureautique), Apple et Android,
- Notion de gestion des réseaux,
- ITIL

Qualités :

- Pédagogie
- Capacité d’écoute
- Capacité d’analyse
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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    Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents Publiée le 19/08/2026 Mission Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents. En tant qu’aide-soignant(e) chez Korian, vous accompagnez les résidents tout au long de la journée dans leurs activités...
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    Temps plein
    CDD 2 mois

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    CDD 6 mois
    Contrat
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    Job Description Sous la responsabilité du chef d’équipe de la régie Espaces Verts, vous effectuez l'entretien et la plantation des espaces verts et naturels dans le respect de la qualité écologique et paysagère des sites. Vous assurez le maintien d’un espace public ...
    CDD 6 mois
    Contrat
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    CDD 6 mois
    Contrat
    Temps plein
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    Télétravail
    Travail de nuit

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  • 1 900 € a 2 300 €Estimé
     ...agences spécialisées dans le recrutement CDD/CDI et Travail Temporaire sur toute l'...  ...un client basé à maison lafitte (78) un technicien support informatique N2 Rattaché(e) au service informatique...  ...Type de contrat : Mission d'intérim 2 mois Démarrage : dès que possible... 
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    CDD 6 mois
    CDD
    Contrat d'apprentissage
    En remplacement
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    Fondation JOHN BOST

    Vauréal, Val-d'Oise
    il y a 11 jours
  • 2 000 €

     ...Rejoindre la Cramif c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et bénéficier de certains avantages : • Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement • Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 €/ jour travaillé dont... 
    Travail à distance
    CDI
    Temps partiel
    Travail de jour

    CRAM ILE-de-France

    Cergy, Val-d'Oise
    il y a 21 heures
  • 3 700 € a 4 500 €Estimé
    Vos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Mehdi sur l’assurance de sa prochaine voiture ou encore accompagner Sarah pour l...
    CDI

    Société Générale

    Cergy, Val-d'Oise
    il y a 15 jours
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...Compiègne Le rythme est de 3 semaines en entreprise / 1 semaine au CFA - Contrat : Apprentissage ou Professionnalisation (8 à 16 mois). - La formule gagnante: Formation 100 % financée + rémunération légale + frais de mobilité (prise en charge de l'hébergement... 
    Contrat
    Alternance
    Contrat d'apprentissage

    ACTUAL TALENT

    Saint-Ouen-l'Aumône, Val-d'Oise
    il y a 4 jours
  • 30k € a 35k €/an

     ...client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV H/F pour un CDD de 6 mois. Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié du client et vous serez chargé(e) de la gestion... 
    CDD 6 mois
    CDD
    Intérim

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  • 40k € a 50k €/an

     ...CADIF , notamment avec le service des ressources humaines, votre manager, et les opérationnels. Vous pourrez démarrer dans le mois qui suivra le dépôt de votre candidature , et nous saurons aussi vous attendre Nous sommes impatients de faire votre connaissance... 
    CDI

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    il y a 5 jours
  • 35k € a 45k €/an

     ...Sanitaires et Pharmaceutiques. Votre mission: Notre partenaire, un prestataire de santé à domicile, recherche pour son poste en CDD DE 6 MOIS, un(e) INFIRMIER(ÈRE) CONSEIL DIABÈTE (INSULINE) H/F pour accompagner ses patients à leur domicile sur les départements du 78... 
    CDD 6 mois
    CDD
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  • 2 400 € a 2 900 €Estimé
     ...et appliquer les codes de l’hospitalité Être disponible pour travailler 1 week-end sur 2 en roulement 8H00 / 20H00 CONTRAT CDD 6 MOIS Avantages : CSE (carte vacances, subvention culture, chèque Noël…) , ainsi que sur l’hébergement et la restauration en... 
    CDD 6 mois
    Contrat
    CDD
    Travail le week-end
    Travail de jour

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  • 1 800 € a 2 200 €Estimé
    Détails de l'offre Famille de métiers Finances Direction de la gestion financière Grade(s) recherché...
    Contrat
    Temps plein
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    Rejoins l'aventure à toute vitesse et partage ta passion pour le run et le trail ! Mission Runner et Commerçant dans l’âme : rejoignez l'aventure Decathlon ! Vous aimez la course à pied et le contact client ? Intégrez une équipe où votre personnalité compte plus ...
    CDD
    Temps plein
    CDD 3 mois
    CDD 1 mois

    Decathlon Recrutement

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     ...Petite enfance et laboratoires d’analyses. Notre partenaire, un prestataire de santé à domicile, recherche pour son poste en CDD de 6 mois, un(e) Infirmier(ère) Conseil Diabète (Insuline) H/F pour accompagner ses patients à leur domicile sur les départements du 78... 
    CDD 6 mois
    CDD
    Télétravail
    Travail à domicile
    Du lundi au vendredi

    Talents Santé

    Argenteuil
    Il y a un mois