Night Auditor H/F

Aujourd'hui, Le Boutique Hôtels Collection est à la recherche de son/sa Night Auditor à temps partiel pour son Hôtel 5 étoiles, Le Palais Gallien Hôtel & Spa situé à Bordeaux.

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes:

• Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients.

• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…).

• Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle.

• Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.

• Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité.

• Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction.

• Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.

• Gestion des demandes de conciergerie.

Liste non exhaustive.

Poste à pouvoir dès que possible

Type de contrat: CDI à temps partiel.

Durée : 25h hebdomadaire.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).

Avantages :

• Prime mensuelle après période d'essai.

• Dispositif interne de cooptation.

• Abonnement TBM Pass Salarié.

• CSE digital sans condition d'ancienneté.

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance):

  • Clinique ALAN: Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  • Carte interactive des médecins de votre ville.

  • Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.

  • Remboursement de soins sous 1h.

• Partenariat avec l’IOB de Bordeaux :

  • Prise en charge ostéopathique avantageuse.

  • Consultation ostéopathique unique à prix réduit.

  • Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées.

Salaire mensuel brut: 1362,00€ avant indemnités repas.

Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience dans un établissement de même catégorie.

Nous recherchons une personne motivée dotée des compétences suivantes:

• Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.

• Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d’équipe.

• Maîtriser le Pack Office, avoir la connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus.

• Excellente expression orale & très bonne écoute.

Qualités requises:

• Flexibilité.

• Courtoisie.

• Dynamisme & réactivité.

• Sens de l’organisation et de la confidentialité.

Maitrise parfaite de l’anglais (écrit et oral) / la connaissance d’autres langues est un atout.