Technicien Support Technique Clients (H/F)

A propos de INITIAL MORESTEL: Qui sommes-nous ?
INITIAL est une PME indépendante spécialisée dans le travail temporaire, avec 13 agences implantées en Rhône-Alpes. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les entreprises locales dans leurs besoins en recrutement, avec des solutions adaptées à leur activité et à leurs enjeux.
Notre force repose sur une connaissance fine du tissu économique régional, un esprit entrepreneurial et une vraie culture de la proximité. Chez INITIAL, chaque collaborateur contribue pleinement à la qualité de notre accompagnement et au développement de l'entreprise.
Notre mission est de mettre en relation les bons talents avec les bonnes opportunités, en assurant un suivi personnalisé des intérimaires comme de nos clients.
Rejoindre INITIAL, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, engagée, réactive, et offrant de réelles perspectives d'évolution. Votre mission: ?? Vous aimez résoudre des problèmes techniques autant que satisfaire vos clients ? Ce poste est fait pour vous !

Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un produit, trouver rapidement des solutions et accompagner vos clients avec professionnalisme ? Vous recherchez un poste où la technique se mêle à la relation humaine ? Alors poursuivez votre lecture...

Notre client, groupe français reconnu dans la conception et la fabrication d'équipements pour la préparation et la distribution de repas, renforce son équipe et recherche son futur Technicien Support Technique Clients (H/F).

?? Votre quotidien

Aucun risque de routine ! Vous serez le point de contact privilégié entre les clients, les équipes internes et les produits.

Au programme :
? Répondre aux questions techniques des clients et accompagner les équipes commerciales en avant-vente.
? Diagnostiquer les pannes et apporter des solutions à distance (hotline, analyse et réparation des appareils en atelier).
? Vous déplacer ponctuellement chez les clients lorsque votre expertise est nécessaire.
? Rédiger les comptes rendus techniques et contribuer à l'amélioration continue des produits.
? Former les clients et les nouveaux collaborateurs à l'utilisation des équipements.
? Organiser les visites de l'usine.
? Participer à l'analyse et à la réponse aux appels d'offres.

?? Ce que l'entreprise vous propose
? CDI
? 38 heures par semaine
? 13? mois
? Rémunération entre 30 000 EUR et 40 000 EUR brut/an, selon votre expérience
? Des déplacements ponctuels pour découvrir les installations de vos clients

?? Plus qu'un support technique, vous devenez un véritable partenaire des clients.

Envie de relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer ! Votre profil: ?? Le profil que nous recherchons

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en Génie Mécanique, Conception de Produits Industriels ou équivalent.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en industrie et vous aimez autant la technique que le contact client.

Vous avez notamment :

?? Des connaissances en électricité.

?? Un bon niveau d'anglais technique.

?? Une bonne maîtrise des outils informatiques.

?? Un esprit d'analyse, de la rigueur et le goût du travail en équipe.

Vous aimez chercher, comprendre, expliquer et trouver des solutions ? Vous pourriez bien être la personne que nous recherchons !