Pilote de flux Air/ Route H/F

A propos de Fab Group: À propos de FAB Group
FAB Group est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leurs enjeux de recrutement et de développement des talents. Notre expertise sectorielle et notre approche de proximité nous permettent d'identifier des profils qualifiés et de construire des collaborations durables avec nos clients et nos candidats.
Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, acteur international majeur du transport, de la logistique et de la supply chain, nous recherchons un(e) Pilote de Flux de Transport Internationaux Air/Route H/F. Votre mission: Rattaché(e) à une Control Tower au sein d'un environnement logistique international et exigeant, vous assurez le pilotage et la visibilité des flux de transport internationaux, principalement aériens et routiers.
Basé(e) à Vitrolles (13), vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la performance des opérations, la qualité des données et la satisfaction client.
Vous serez en interaction quotidienne avec les équipes opérationnelles, les fournisseurs et différents interlocuteurs internationaux.
Vos principales missions
Améliorer la visibilité des flux internationaux
- Assurer une vision consolidée des flux et suivre les niveaux de service contractuels.
- Contrôler la qualité et la fiabilité des données renseignées dans les outils de suivi.
- Suivre de manière proactive les opérations et identifier rapidement les éventuelles anomalies ou dérives.
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord permettant de mesurer la performance des flux.
- Produire les reportings nécessaires à destination des équipes internes et des clients.
Piloter la performance interne et fournisseurs
- Mesurer et communiquer régulièrement les indicateurs de performance internes et fournisseurs.
- Suivre les plans d'actions correctifs et leur efficacité.
- Accompagner les équipes opérationnelles et les partenaires dans le déploiement des outils de pilotage.
- Sensibiliser et former les équipes aux exigences clients et aux enjeux liés à la qualité des données.
- Participer aux démarches d'amélioration continue.
Contribuer à la satisfaction client
- Mettre en place les outils et moyens de communication nécessaires pour répondre efficacement aux demandes clients.
- Être un interlocuteur de référence sur les sujets liés à la performance, à la qualité des données et à la gestion des alertes.
- Participer aux revues de performance et aux réunions clients en support des équipes commerciales.
- Contribuer au maintien d'une relation de confiance avec les différents interlocuteurs internes et externes. Votre profil: Formation & expérience
- Formation Bac+3 minimum en Transport, Logistique ou Supply Chain.
- Expérience de 2 ans minimum dans la gestion ou le pilotage de flux de transport internationaux.
- Une expérience dans le transport aérien et/ou routier constitue un véritable atout.
- Une expérience dans un environnement international ou de type Control Tower serait appréciée.
Compétences techniques
- Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit : obligatoire pour le poste.
- Excellente maîtrise d'Excel, notamment pour l'analyse de données et la création de reportings.
- Maîtrise du Pack Office et bonne aisance avec les outils informatiques.
- À l'aise avec les tableaux de bord, indicateurs de performance et outils de reporting.
Savoir-être
- Excellent relationnel et bonnes capacités de communication.
- Organisation, rigueur et sens des priorités.
- Réactivité et esprit d'analyse.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et international.
- Autonomie, proactivité et goût pour l'amélioration continue.
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés, internes comme externes.
Informations complémentaires
- Poste basé à Vitrolles (13).
- Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir, notamment en France, Espagne et Allemagne.
- Dans le cadre des exigences liées à la sûreté aéroportuaire, un casier judiciaire vierge est obligatoire. Aucune exception ne pourra être acceptée.
Les avantages
- Politique de mobilité interne en France et à l'international.
- Opportunités de mobilité transversale et d'évolution professionnelle.
- CSE.
- Tickets restaurant.
- Accords de participation et d'intéressement.
Pourquoi rejoindre notre client ?
Vous intégrerez un groupe international reconnu dans le secteur du transport et de la logistique, évoluant dans un environnement exigeant au service de clients industriels de premier plan.
Ce poste vous permettra de développer votre expertise en pilotage de flux internationaux, performance transport, analyse de données et relation client, tout en évoluant dans un contexte international stimulant.
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le transport international ? Rejoignez FAB Group et échangeons ensemble sur cette opportunité.