CHEF DE PROJET IT VENTES & MARKETING (H/F)

Dans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons un(e) Chef de Projet IT spécialisé(e) dans les domaines Ventes & Marketing. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métiers et les équipes informatiques. Votre rôle consistera à piloter l'évolution des plateformes digitales commerciales et marketing, à structurer les feuilles de route projets et à garantir la livraison de solutions performantes, adaptées aux besoins métiers et aux objectifs stratégiques.

VOS MISSIONS

• Pilotage de la transformation digitale
• Collaborer avec les responsables métiers des ventes et du marketing pour identifier les besoins et définir les évolutions des plateformes digitales.
• Construire et piloter une feuille de route IT alignée sur les priorités métiers.
• Prioriser les initiatives liées au CRM, aux données clients, à la génération de leads, au pipeline commercial, à la tarification et à l'automatisation marketing.
• Assurer le suivi des budgets, des plannings, des ressources, des livrables, des fournisseurs et des dépendances.
• Gestion de projets et méthodologie Agile
• Organiser et animer les cérémonies Agile : planification des sprints, gestion et affinage du backlog, démonstrations et rétrospectives.
• Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents interlocuteurs impliqués dans les projets.
• Garantir la qualité des livraisons, les phases de tests, les déploiements et le support applicatif.
• Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les coûts, les risques, les indicateurs de performance et les décisions à prendre.
• Coordination transverse et gouvernance
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing, service client, finance, Data/BI, architecture, cybersécurité et ERP.
• Veiller à la cohérence des processus métiers et à la qualité des données.
• Garantir la robustesse des intégrations applicatives et le respect des exigences de sécurité et de protection des données.
• Accompagner la conduite du changement, la communication, la formation et l'adoption des nouvelles solutions par les utilisateurs.
• Gestion du parc applicatif
• Superviser la performance des applications commerciales et marketing.
• Assurer le suivi des niveaux de service, des incidents, des évolutions et des fournisseurs.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus, des outils et de la gouvernance IT.

Formation supérieure en informatique, systèmes d'information, gestion de projet ou domaine équivalent. Expérience professionnelle de 7 à 8 ans minimum en gestion de projets IT, idéalement dans les domaines Ventes & Marketing. Expérience confirmée dans le pilotage de transformations digitales d'envergure, idéalement dans des environnements B2B internationaux ou industriels. Bonne maîtrise fonctionnelle des environnements CRM, de la gestion des leads et opportunités, du pipeline commercial, du CPQ, de la tarification et du marketing automation. Bonne compréhension des intégrations avec les ERP, les plateformes Data/BI, les API et les référentiels de données. Expérience des méthodologies Agile, du cycle de développement logiciel (SDLC), de la gestion de backlog et du pilotage des mises en production. Maîtrise des enjeux de conduite du changement, d'adoption utilisateurs et d'harmonisation des processus métiers. Connaissances des problématiques de cybersécurité, de confidentialité et de gouvernance des données clients. Capacité à gérer des budgets, des fournisseurs, des ressources et des projets complexes.

CERTIFICATIONS APPRÉCIÉES

Gestion de projet : PMP, PRINCE2. Méthodologies Agile : PMI-ACP, Scrum ou SAFe. Conduite du changement : Prosci ADKAR. Certifications sur des plateformes CRM ou de marketing automation.