Assistante qualité - direction des soins

Poste

Le CRRF Jacques FICHEUX de St-Gobain est à la recherche d'un(e) Assistant qualité (H/F) à temps plein pour son service qualité et direction des soins.

Dans le cadre de vos missions, vous travaillerez en étroite collaboration avec le service qualité et la direction des soins.

Les missions sont :

Gestion de la rédaction des comptes rendus de séance :
-Rédaction des CR des groupes de travail (DPI, satisfaction, repas, officières, affichages, SSE, urgence vitale, médico-cadres, .
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-Rédaction des CR des EPP (pilotage médical)
-Rédaction des CR réunions faites par la Direction des Soins / Qualité (hors COPIL, CSIRMT, COVIRIS)
-Secrétaire du comité éthique : CR de séance, impression de pochette et logistique
-Gestion des émargements des réunions

Gestion de l'archivage

Gestion des questionnaires de satisfaction :
-Traitement de tous les questionnaires de satisfaction (en continu et les enquêtes flash)
-Extraction des bilans trimestriels et annuel de la satisfaction
-Envoi par mail des bilans avec taux de retour aux équipes
-Alerte du responsable qualité lors des retours négatifs des QS à l'intégration dans sphinx

Gestion de l'affichage / signalétique :
-Mettre en place, surveiller et déployer la signalétique de l'établissement (création, impression, plastifier et coller)
-Créer les fiches de signalétiques en lien avec la charte graphique, le service communication et la qualité
-Gestion de l'affichage institutionnel (tableaux réglementaires)

Gestion de l'Intranet :
-Insertion des documents sur intranet (compte-rendu, point qualité, fiches pharmacie, newsletters)

Gestion documentaire via ennov :
-Gestion de la GED papier : classer les documents dans les classeurs dédiés selon mise à jour et le tableau de références
-Afficher, remettre sous trame les documents
-Accès et aide sur la GED si besoin en présence du responsable qualité
-Travail collaboratif avec l'ensemble du corps médical sur des documents en lien avec la qualité.

Recherche de veille documentaire

Logistique des journées à thème : préparation, contact, cuisine, organisation

Travail collaboratif avec les médecins.

Audits :
-Rédaction des bilans, comptes rendus d'audits avec tableurs et diagrammes si besoin

Maison Sport Santé :
-Gestion administrative

Savoir-faire :
Connaissances et travail sur le pack office
Capacité rédactionnelle

Savoir être (qualités relationnelles et comportementales) :
Communication et écoute adaptée
Disponibilité
Discrétion professionnelle
Autonomie dans le travail
Capacité d'adaptation
Ponctualité

Pré requis :
Connaissances associées : notion de culture qualité
Pack office

Profil

Les informations de profil figurent dans le descriptif du poste.