Assistant.e Commercial.e en alternance

À propos de nous Transporter avec passion et détermination : c'est ce qu'accomplit tous les jours le groupe EBTrans, créé en 1996 en tant que leader européen dans le transport et la logistique de matières sensibles. Ce que nous vous offrons pour une expérience passionnante :

• Un accompagnement dédié dès votre arrivée avec l'accompagnement de votre tuteur tout au long de votre alternance,
• Des équipes soudées, engagées dans un objectif de satisfaction client,
• Une ambiance conviviale dans une filiale à taille humaine,

Nous sommes actuellement en recherche d'un Assistant Commercial En Alternance (H/F), poste basé à Couëron, au sein de notre filiale Williamson Transports. Mission Partie commerciale :

• Préparer les documents commerciaux (présentation groupe, filiales, de l'activité, statistiques des différentes activités...) à destination des réunions clients.
• Gérer les Appels d'offres : Réceptionner les AO, faire le lien avec les différents services internes pour compiler les informations afin de répondre aux AO du de la filiale.
• Prendre en charge les contacts téléphoniques / e-mails et traiter les demandes des clients du portefeuille en se rapprochant des bons interlocuteurs
• Accompagner la mise en forme des réponses aux réclamations clients
• Mettre à jour les différents tableaux de bord commerciaux : chiffre d'affaires de la filiale, suivi des chiffres du marché...
• Participer à la revalorisation des tarifs clients
• Assurer l'archivage et suivi des contrats / documents clients sur le réseau interne
• Participer à la prospection commerciale en effectuant de la veille concurrentielle (réseaux sociaux).
• Participer occasionnellement à des visites / réunions clients / réunions internes
• Relancer les offres tarifaires afin de connaître le positionnement de l'offre par rapport à la concurrence et retravailler le devis en consultation avec le commercial
• Mettre à jour la documentation obligatoire (type Kbis, attestation légales) sur les plateformes commerciales et légales....
• Organisation des évènements clients (sportifs,.....) et Goodies.

Partie ADV :

• Actualiser la base de données clients et s'assurer du bon paramétrage des tarifs dans la base client de l'outil de facturation groupe.
• Assurer le suivi des revalorisations tarifaires annuelles, et effectuer une vielle proactive sur des anomalies tarifaires.
• Actualisation de la base de données tarifaire (indexation)
• Assurer le lien avec les différentes filiales opérationnelles en matière de facturation client.

Profil Titulaire d'un Bac+2 type diplôme BTS Commerce/ou transport. Vous êtes à la recherche d'une licence en alternance. Nous vous offrons la possibilité d'effectuer cette Alternance ! Une expérience de l'activité en B to B serait appréciée Une expérience dans le monde du transport routier serait un plus. Connaissance / Compétences de l'activité :

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Canva...)
• Être à l'aise avec le maniement des chiffres et des statistiques, notamment Excel
• Sens aigu du service et du contact
• Être rigoureux, organisé et réactif
• Faire preuve de curiosité
• Être diplomate
• Excellente communication