Technicien informatique Hotline (F/H)
14.5 € a 16 €/heureTemps plein
KELYPS Tertiaire & Cadres Loire
KELYPS INTERIM, une agence à taille humaine qui soutient vos grands projets ! Notre objectif : être disponibles, à votre écoute et présents à vos côtés pour vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond ! Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité. KELYPS intérim Tertiaire à Saint-Etienne, recrute pour l'un de ses clients situé à La Talaudière, un technicien informatique hotline H/F. La prise de poste s'effectuera en mission intérim, l'objectif étant de s'inscrire dans la durée en CDI. Sous la responsabilité du responsable Support informatique, vous intégrez un service composé de 6 personnes. Vous assurez la maintenance à distance des outils informatiques des clients professionels :
- Accompagnement des clients dans l'installation des outils
- Tâches administratives : enregistrements des SAV dans la base…
- Gestion des appels entrants des clients abonnés ( 30 à 40/ jour)
- Prise de rendez-vous à distance avec les clients pour mise à jour/ programme
- Après formation : Réparation du petit matériel tels que tablette/ écrans cassés…
- Qualifications + connaissance dans le domaine de l'informatique
- Connaissance Windows
- Appétence utilisation du digital ou poste précédent exercé avec forte dimension informatique
- Capacité à faire preuve d'empathie avec son interlocuteur : patience et courtoisie
- Travailler en équipe afin de partager ses connaissances
L'offre d'emploi a été publiée il y a 5 jours
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