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974 Offre en Apprentissage - Agent de réservation - Location de véhicules - Est(H/F/X) #OUT11059

24k € a 33k €/anEstimé
Temps plein

OUTREMER ACADEMY

Le poste :

Rejoignez une équipe conviviale de location de véhicules dans l'Est en contrat en alternance. 

L'agent de réservation assure la gestion des réservations (téléphone, messagerie et outil de réservation), conseille la clientèle, planifie la disponibilité des véhicules et coordonne les retours et entretiens. 

La mission comprend également le suivi administratif des dossiers, la facturation basique et le respect des procédures qualité et sécurité. 

Alternance rime avec apprentissage : tutorat en agence et modules en centre permettent d'allier pratique et théorie dans un environnement dynamique. 

Ambiance d'équipe, contact client quotidien et montée en compétences sur des outils métiers.

Profil :

Titulaire d'un BEP ou équivalent, débutant·e accepté·e. 
Vous êtes organisé·e, réactif·ve et à l'aise au téléphone. 
Sens du service client, goût du travail en équipe et intérêt pour la location de véhicules/transport. 
Maîtrise des outils informatiques de base (bureautique) et bonne orthographe. 
Disponibilité, rigueur et capacité d'adaptation. 
Esprit positif et envie d'apprendre bienvenue !

Savoir-faire demandés :


• Accueillir les clients
• Aider des clients
• Assister les clients ayant des besoins spécifiques
• Entretenir des relations avec des clients
• Établir un lien avec les clients
• Expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
• Faire de la vente active
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir la satisfaction des clients
• Garantir une approche axée sur les clients
• Garantir un service client de qualité
• Gérer les arrivées et les départs
• Gérer les dossiers de signalement des incidents
• Gérer les réclamations des clients
• Identifier les besoins des clients
• Mettre en œuvre le suivi des clients
• Paiements par carte de crédit
• Prendre soin de son apparence personnelle
• Protéger la vie privée des clients
• S'occuper des départs dans une structure d'hébergement
• S'occuper des effets personnels de clients
• Traiter les demandes de réservation
• Traiter les paiements
• Traiter les réservations
• Utiliser différents moyens de communication

Savoir-être demandés :


• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe

A propos de nous :

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 7 jours
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    Contrat d'apprentissage
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    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    La Plaine-des-Palmistes, La Réunion
    il y a 7 jours
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...Le poste : Offre en apprentissage : Agent de réservation spécialisé dans le voyage, contrat en alternance, implanté dans la région Nord.  Une opportunité...  ...à les apprendre rapidement.  L'anglais opérationnel est un plus.  Disponible pour un contrat en alternance, tu... 
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    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Denis (La Réunion)
    il y a 7 jours
  • 2 300 € a 2 700 €Estimé
     ...alternance dans le secteur de la location de véhicules, dans le Nord ! Cette offre en apprentissage combine accueil, fidélisation...  ...l'expérience client : prise de réservations, information touristique, gestion...  ...suivi qualité. L'environnement est varié — accueil en point de... 
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    Vehicule
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    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Sainte-Marie, La Réunion
    il y a 8 jours
  • 1 800 € a 2 100 €Estimé
     ...Le poste : Offre en alternance située dans l'Est, au carrefour du tourisme, des loisirs et de l'univers des spiritueux. L'alternance...  ...des effets personnels de clients • Traiter les demandes de réservation • Traiter les paiements • Traiter les réservations •... 
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    Alternance

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    Saint-Benoît, La Réunion
    il y a 7 jours
  • 1 900 € a 2 300 €Estimé
     ...êtes ponctuel(le), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. • Une première expérience dans la vente ou la relation client est un plus. Savoir-faire demandés : • Argumentaire de vente • Compréhension des produits • Démontrer les caractéristiques... 
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Denis (La Réunion)
    il y a 8 jours
  • 2 100 € a 2 500 €Estimé
     ...Le poste : Offre en apprentissage pour un poste de Conseiller.e Relation Client à distance au sein d'un grossiste implanté dans la région...  ...résolution efficace des incidents. Un parcours d'apprentissage est prévu avec intégration progressive, tutorat en entreprise et modules... 
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance
    Télétravail

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-André, La Réunion
    il y a 7 jours
  • 2 000 € a 2 400 €Estimé
     ...quotidien : • accueil et information des joueurs, • gestion des réservations et de la billetterie, • présentation des scénarios et...  ...première expérience en accueil, tourisme, animation ou loisirs est un atout, mais la motivation et le sens du contact priment !... 
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Sainte-Marie, La Réunion
    il y a 7 jours
  • 2 100 € a 2 500 €Estimé
     ..., mise à jour des tableaux de suivi et participation aux actions qualité et amélioration des process. Contrat en apprentissage, implanté sur le secteur EST, avec formation en entreprise et en centre de formation. Profil : Curieux·se, rigoureux·se et à l'aise au téléphone... 
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-André, La Réunion
    il y a 8 jours
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...Le poste : Offre en apprentissage dans le secteur Hôtellerie, située dans le Sud : un poste...  ...'Accueil Touristique et de Loisirs (H/F/X) en contrat en alternance.  Idéal pour...  ...charge des arrivées et départs, gestion des réservations et du standard, information touristique... 
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    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Joseph, La Réunion
    il y a 7 jours
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    OUTREMER ACADEMY

    Le Tampon
    Il y a 2 mois
  • 2 000 € a 2 400 €Estimé
     ...Mécanicien·ne H/F Un contrat en alternance est proposé pour un poste de Carrossier·e –...  ...rythme adapté aux besoins du service. L'apprentissage est encadré en entreprise et en centre...  ...équipements mécanisés • Conduire des véhicules • Entretenir des équipements •... 
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    Vehicule
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    Alternance

    ISFOI

    Saint-André, La Réunion
    il y a 12 jours
  • Le poste : Secteur : Chaussures & Maroquinerie Prise de poste : Urgente Formation préparée : Titre Professionnel Conseiller de Vente (TP CV – Niveau 4) Dans le cadre de son développement, un magasin spécialisé dans la vente de chaussures, maroquinerie et accessoires...
    Contrat d'apprentissage
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    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Denis (La Réunion)
    il y a 7 jours
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
    Le poste : Vos missions Accueillir et conseiller les clients • Accueillir la clientèle avec sourire et enthousiasme. • Présenter les différentes gammes de donuts, boissons et produits complémentaires. • Conseiller les clients selon leurs envies et besoins. Réaliser...
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    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Pierre, La Réunion
    il y a 8 jours
  • 1 900 € a 2 200 €Estimé
    Le poste : Plonge dans une aventure gourmande en alternance ! En conseiller·e de vente en boulangerie, tu accueilles les clients, conseilles sur pains et viennoiseries, prépares et présentes les produits, gères le service au comptoir et contribues à l'ambiance conviviale...
    Contrat d'apprentissage
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    OUTREMER ACADEMY

    Sainte-Marie, La Réunion
    il y a 7 jours
  • 2 100 € a 2 500 €Estimé
    Le poste : OFFRE D'ALTERNANCE – CONSEILLER VENDEUR MOTO (H/F) recrute un(e) alternant(e) passionné(e) de moto pour préparer le TP Conseiller Vendeur (niveau Bac). Profil recherché : • Passion pour l'univers moto et premium • Bon relationnel et sens du commerce...
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Denis (La Réunion)
    il y a 16 jours
  • 2 300 € a 2 700 €Estimé
     ...poste : Dans une agence de location automobile, chaque client...  ...se limite pas à présenter un véhicule ou à faire signer un contrat....  ...que la formation en BTS MCO est assurée par AGEPAC Formation...  ...dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation... 
    Contrat d'apprentissage
    Vehicule
    Temps plein
    Alternance
    En remplacement

    AGEPAC

    Saint-Denis (La Réunion)
    il y a 10 jours
  • 2 300 € a 2 800 €Estimé
     ...indépendant·e spécialisé·e dans la Relation Client centre d'appels (H/F/X) dispose de 5 à 10 ans d'expérience en formation...  ...Conseiller des étudiants • Consulter des étudiants sur le contenu d'apprentissage • Définir des objectifs de vente • Faire de la vente active... 
    Contrat d'apprentissage
    Alternance
    Temps partiel

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Benoît, La Réunion
    Il y a un mois
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
    Description de l'offre En alternance, le poste consiste à assurer la relation client à distance depuis un centre d'appel dans le Nord : gestion des contacts entrants et sortants, traitement des demandes et suivi administratif des dossiers. Formation en entreprise et...
    Contrat d'apprentissage
    Alternance
    Horaires flexibles

    OUTREMER ACADEMY

    Sainte-Marie, La Réunion
    Il y a 2 mois
  • 2 300 € a 2 800 €Estimé
    Infirmier(ère) Coordonnateur(trice) de Puériculture HAD Nord et Est — H/F HAD Pédiatrique - Secteurs Nord & Est Contrat jusqu’au...  ...2026 Accroissement d’activité - Temps complet - Démarrage ASAP Véhicule de service fourni Dans le cadre du renforcement de l’activité... 
    Vehicule
    CDI
    CDD
    Temps plein
    En remplacement

    AIRMED CONSULTING

    Saint-Denis (La Réunion)
    Il y a un mois
  • 2 100 € a 2 600 €Estimé
    Le poste : OFFRE D'ALTERNANCE – CONSEILLER VENDEUR PIECES AUTOMOBILE (H/F) recrute un(e) alternant(e) passionné(e) pour préparer le TP Conseiller Vendeur (niveau Bac). Profil recherché : • Passion pour l'univers automobile • Bon relationnel et sens du commerce...
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Louis, La Réunion
    il y a 15 jours
  • 2 000 € a 2 400 €Estimé
    Le poste : Rejoignez une équipe dynamique en alternance pour un poste de Conseiller de vente en animalerie, dans la région Ouest. Ce contrat en alternance permet d'acquérir une expérience concrète dans le commerce et la distribution, au contact de clients passionnés...
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    La Possession, La Réunion
    il y a 12 jours
  • 2 300 € a 2 800 €Estimé
     ...Le poste : En alternance, plonge dans l'univers boulanger : apprentissage au poste de Manager d'unité Marchand pour une boulangerie .  Mission : participer à la gestion commerciale, dynamiser les ventes, soigner la relation client, organiser les approvisionnements... 
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance

    OUTREMER ACADEMY

    Saint-André, La Réunion
    il y a 8 jours
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...possèdes le permis (obligatoire). TetraNergy Business School recherche, pour une agence partenaire : 1 agent·e comptoir en agence de location de véhicules Tes missions : • Tu accueilleras la clientèle ; • Tu établiras les contrats de location ; • Tu géreras... 
    Vehicule
    Alternance
    Recrutement immédiat

    Tetranergy Business School Réunion

    Saint-Pierre, La Réunion
    Il y a 2 mois
  • 1 800 € a 2 100 €Estimé
     ...informatique ; • Ton niveau d'anglais est excellent ; • Tu possèdes le...  ..., pour notre partenaire WEIN LOCATION  2 conseiller/ères en agence de location de véhicules Tes missions principales :...  ...Tu géreras et référenceras les réservations  Internet et tu mettras à jour... 
    Vehicule
    Alternance
    Recrutement immédiat

    Tetranergy Business School Réunion

    Saint-Denis (La Réunion)
    Il y a 2 mois
  • 2 600 € a 3 100 €Estimé
     ...notre agence en tant que Conseiller Vendeur en location de véhicule (H/F) en alternance ! Plus qu'un simple poste, c'est une véritable immersion sur le terrain où le...  ...possible. • Le pilote de l'activité : De la réservation à la signature du contrat, vous gérez les dossiers... 
    Vehicule
    Temps plein
    Alternance

    ALTERNATIVE CONSEIL FORMATION

    L'Étang-Salé, La Réunion
    il y a 23 jours
  • 1 900 € a 2 200 €Estimé
     ...Le poste : Rejoignez une équipe dynamique en hôtellerie dans l'Ouest pour un contrat en alternance. L'expérience offre un apprentissage pratique du service en salle, de la prise de commandes au dressage et à la coordination avec la cuisine, dans un cadre hôtelier soigné... 
    Contrat d'apprentissage
    Temps plein
    Alternance
    Horaires flexibles

    OUTREMER ACADEMY

    Bois-de-Nefles-Saint-Paul, 78470
    il y a 10 jours
  •  ...curiosité pour les techniques commerciales et digitales. Première expérience en prestation de service appréciée, fort potentiel d'apprentissage. Savoir-faire demandés : • Accueillir et renseigner • Tenir la réception d'une structure d'hôtellerie, d'... 
    Contrat d'apprentissage
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    OUTREMER ACADEMY

    Saint-Louis, La Réunion
    il y a 7 jours
  • 1 900 € a 2 300 €Estimé
     ...Nous sommes à la recherche de 2 gestionnaires de location immobilière pour une agence, au Port  En tant qu'agent·e immobilier·ère, ta mission principale sera de...  ...outil informatique exigée. Permis de conduire et véhicule indispensables. Les postes sont à pourvoir en... 
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    Tetranergy Business School Réunion

    Le Port, La Réunion
    Il y a 2 mois
  • 1 900 € a 2 300 €Estimé
     ...salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage.   Missions et responsabilités :...  ...acquisition : Identifier et sélectionner les véhicules correspondant aux besoins et aux...  ...Négociateur A propos de nous : ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir... 
    Contrat d'apprentissage
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    ISFOI

    Saint-André, La Réunion
    Il y a un mois
  • 1 800 € a 2 000 €Estimé
     ...possèdes une bonne élocution, ta présentation est impeccable et ton relationnel excellent,...  ...,  • Tu es titulaire du permis B et véhiculé·e. TetraNergy Business School...  ...à pourvoir immédiatement, en contrat d'apprentissage d'environ 18 mois : tu suivras en alternance... 
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    Alternance
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    Tetranergy Business School Réunion

    Saint-André, La Réunion
    Il y a 2 mois

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