Téléconseiller (H/F)
24k € a 38k €/anEstimé
Temps plein
SARL Biens Immo
SARL BIENS-IMMO opère dans le secteur Activités des marchands de biens immobiliers, et emploie 1 personnes. SARL BIENS-IMMO est située 18 RUE DE LA REPUBLIQUE 76200 DIEPPE.
Société commerciale au capital de 6 000 euros, SARL BIENS-IMMO a été créée en 2010 sous l’identifiant national 527713002.
Vos missions
En tant que Téléconseiller(ère), vous aurez pour principales responsabilités de :
- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients avec professionnalisme.
- Effectuer des appels sortants dans le cadre d'enquêtes, de campagnes d'information ou de fidélisation.
- Informer et conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.
- Atteindre les objectifs de qualité de service et de performance fixés.
- Respecter les procédures internes et les standards de qualité.
Compétences
- Excellente expression orale et bonne qualité d'élocution.
- Sens de l'écoute, de la communication et du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Aptitude à travailler avec des objectifs de performance.
Qualités personnelles
- Courtoisie et professionnalisme.
- Dynamisme et réactivité.
- Patience et empathie.
- Organisation et rigueur.
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités.
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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