Assistant(e) service client (H/F)

A propos de Domino RH - Missions Metz: Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.


Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Votre mission: Nous recrutons pour l'un de nos clients, fournisseur d'équipement de manutention, un(e) assistant(e) Service Client.

Au sein du Service Clients, vous serez notamment chargé(e) de :

Assurer l'interface entre les techniciens et les clients : délais d'intervention, planification, niveau d'urgence, etc.
Traiter les ordres de travail et les rapports de service après-vente, de leur déblocage jusqu'à leur facturation.
Suivre les feuilles de semaine des techniciens dans l'outil interne et signaler toute anomalie aux responsables concernés.
Assurer le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique.
Contrôler la bonne application des accords nationaux lors de la facturation : taux de remise, main-d'oeuvre, conditions tarifaires, etc.
Votre profil: Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans la gestion administrative et le suivi de dossiers. Vous appréciez le contact avec différents interlocuteurs et savez gérer les priorités.

Une première expérience en administration des ventes, service clients, assistanat commercial ou gestion administrative est appréciée.