Chargé de relance H/F - CDD

Description de l'entreprise

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relance pour rejoindre notre équipe de Saint-Gilles (35).

Rattaché à la Coordinatrice Crédit Client, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez pour principales missions :

• Relancer les clients (téléphone, relance écrite, mail) à l’aide de l’application de relance DSOSuite ;
• Suivre les scénarios (stratégies) de relance, faire respecter les délais de paiements et les encours accordés ;
• Réaliser le rapprochement bancaire quotidiennement ;
• Déposer dans les établissements bancaires les remises chèques et espèces, selon le process en vigueur ;
• Lancer les Lettres de Changes Relevés (LCR directes en banque) et prélèvements clients quotidiennement ;
• Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux (binômes) et communiquer au SAV toute détection de litige lors des actions de relance quotidiennes ;
• Réceptionner les e-mails d’alerte de la société de renseignements pour traitement ;
• Réaliser les ouvertures de comptes clients en collaboration avec le service commercial, logistique et comptable et matérialiser la décision d’ouverture dans le répertoire correspondant ;
• Mettre sous surveillance les clients privés dans l’outil de renseignement commercial (solvabilité) ;
• Mettre à jour et assurer l’enregistrement et la gestion de la comptabilité clients sur l’outil de gestion comptable (justification des comptes clients).

Qualifications

Vous êtes titulaire d'un Bac en gestion administrative et comptable.

Vous avez une connaissance d'Excel et du pack office. Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative et l'analyse des chiffres. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, d'organisation ainsi que votre sens des priorités. Également, vos capacités rédactionnelles, votre sens du relationnel (vis-à-vis des clients, des services internes et de l'équipe) et votre aisance téléphonique sont des atouts.

Salaire :

• Un salaire à l'embauche de 2 206,24 € brut pour 39h semaine ;
• Prime d'objectif mensuelle, prime annuelle ;
• Titres restaurant d'une valeur de 9 € (part employeur à 60 %), mutuelle.

Informations supplémentaires

Un processus de recrutement basé sur la réactivité, l’efficacité et l’équité :

• Un échange téléphonique ;
• Un entretien avec la Coordinatrice Crédit Client Régional et un membre de l’équipe RH.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.