Téléconseiller clientèle Call Center (H/F)
11.6 € a 12.8 €/heureEstimé
Intérimaire
L'entreprise
Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller clientèle Call Center (H/F)
Les missions
- Gérer les appels entrants : Recevoir et traiter jusqu'à 80 appels par jour.
- Traiter les demandes : Répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir des informations pertinentes.
- Relier aux services concernés : Identifier et transférer les demandes spécifiques aux départements appropriés lorsque nécessaire.
Le profil
- Expérience en call center : Vous avez déjà travaillé dans un environnement similaire ou avez une expérience significative dans la gestion d'appels.
- Motivation et initiative : Vous êtes proactif(ve), avec une grande capacité à prendre des initiatives pour résoudre les problèmes de manière efficace.
- Aptitude au contact client : Vous appréciez les échanges avec la clientèle et savez faire preuve d’empathie, de courtoisie et de professionnalisme.
- Avenance : Vous êtes à l’aise avec les interactions téléphoniques et savez instaurer un climat de confiance avec les clients.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
L'offre d'emploi a été publiée il y a 23 jours
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