CHARGE D'ECOUTE ET D'ASSISTANCE H/F

A propos de SUP INTERIM LE CREUSOT: Notre agence SUP INTERIM Le Creusot vous propose des missions temporaires, CDD et CDI. Elle accompagne votre entreprise dans ses recrutements.
Notre expérience généraliste nous permet d'intervenir dans différents secteurs d'activités, de nous adapter aux différents besoins du bassin minier : Industrie, BTP, tertiaire, logistique, transport...
Notre équipe s'occupe des recrutements de nos clients, de la gestion des candidats et de la gestion administrative.
L'agence est située au coeur de ville et accessible avec les transports en commun. Des places de parking sont disponibles devant l'agence.
Notre volonté répondre au mieux à vos besoins, n'hésitez pas à venir nous rencontrer.
Votre mission: Nous recherchons pour l'un de nos clients des Chargés d'écoute et d'assistance H/F sur Le Creusot (71200)

Après une période d'intégration et de formation, vous intégrerez une équipes de 50 personnes.Vous assurerez le service d'assistance à distance, par la réception, l'analyse et le traitement des appels d'urgence auprès de personnes âgées.Votre rôle sera de réconforter les personnes et, en fonction du degré d'urgence, d'organiser rapidement une intervention à domicile via les réseaux d'intervention désignés par l'abonné (voisins, famille, amis...) ou directement avec les services d'urgence.Vous contrôlerez le dénouement de chacune de tes interventions et à l'issue, rédigeras un rapport résumant tes actions.
Horaires : du lundi au Dimanche, amplitude horaire 6h-22h
Les planning se font sur roulement, à la semaine.
Si travail le week-end, 2 jours de repos en semaine et vise et versa.
Travail possible Vendredi, Samedi et DimancheSalaire : 12.58EUR mais avec variables (prime de poste, majoration jours fériés, dimanche) + Tickets restaurants d'une valeur de 9EUR..

Contrat : Longue mission avec possibilité contrat CDD où CDI.

Cette opportunité vous intéresse ?
Postulez dès maintenant en ligne ou déposez votre CV directement en agence. Rejoignez notre équipe et avançons ensemble à la vitesse SUP ! Nous vous proposons également des avantages attractifs : participation aux bénéfices et CSE. N'attendez plus, nous avons hâte de découvrir votre candidature. À très bientôt,
Amandine, Christine, Soumeyya et Joanna
Votre profil: Patient(e) et empathique, tu maitrises parfaitement ta communication orale et fait preuve d'une faculté de mémorisation et de réactivité immédiate.La maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit n'a aucun secret pour toi, tout comme les outils bureautiques et de gestion de centres d'appels.Tu es efficace, organisé(e), rapide dans tes actions et réactions, mais aussi capable de recul et d'analyse.
Une expérience en EHPAD ou service de soins est en plus.