Conseiller en Service Après-Vente Carrosserie - H/F (Sarlat-la-Canéda)

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Service Après-Vente Carrosserie

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Service Après-Vente Carrosserie - H/F pour intégrer notre équipe dynamique. Ce poste est proposé en CDI , à temps plein, soit 38 heures par semaine , du lundi au vendredi.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant notre entreprise, vous ferez partie d'un groupe qui, depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer. Vous contribuerez, avec nos 1700 collaborateurs, à faire de nous un professionnel de référence dans le secteur automobile.

Vos missions :

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier.
• Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l’activité d’une équipe de carrossiers.
• Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d’OR, pré-diagnostic, contrôle visuel.
• Coordonner et suivre les interventions.
• Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l’activité atelier.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité.
• Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client.
• Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes.
• Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi.

Vos avantages :

• Une carte SWILE pour les titres restaurant.
• Des perspectives de mobilité interne au sein du groupe, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences.
• Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances.
• De multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO.

Profil recherché :

• Justifiez d’une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans.
• Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier).
• Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme.
• Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif.
• Faites preuve de rigueur, d’autonomie et démontrez un véritable sens commercial.
• Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier.
• Développez votre esprit d’analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles.
• Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer et tester les véhicules.
• Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un atout.

Prêt à relever le défi ?

Pour rejoindre notre équipe, postulez dès à présent en déposant votre candidature !