Responsable TMA (H/F)

A propos de Talents IT: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. Votre mission: Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT... 

Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.

 

ZOOM SUR VOS MISSIONS !

Nous recherchons un(e) Responsable TMA pour rejoindre un éditeur de
logiciels.

Rattaché(e) au DSI et intégré(e) à un service Projet composé
d'une dizaine de collaborateurs, vous prenez en charge le pilotage
de l'activité de maintenance corrective et évolutive de la
solution. 

Vos missions :

* Piloter l'ensemble de l'activité de Tierce Maintenance
Applicative ;
* Organiser la prise en charge des incidents, des anomalies et des
demandes d'évolution ;
* Analyser, qualifier et prioriser les demandes selon leur criticité
;
* Répartir les sujets entre les différents intervenants techniques
et fonctionnels ;
* Planifier les travaux et suivre l'avancement des développements,
des corrections et des mises en production ;
* Garantir le respect des délais, des engagements de service et de
la qualité des livrables ;
* Coordonner les phases de tests, de recette et de déploiement ;
* Participer à l'analyse et à la résolution des incidents
applicatifs complexes ;
* Identifier les incidents récurrents et mettre en place des actions
d'amélioration continue ;
* Assurer le suivi des indicateurs de performance et produire les
reportings liés à l'activité ;
* Animer les réunions de suivi et les comités de pilotage ;
* Maintenir une communication régulière avec les clients et les
utilisateurs ;
* Accompagner les développeurs et favoriser le partage des bonnes
pratiques ;
* Collaborer avec le DSI et l'équipe Projet sur les évolutions
fonctionnelles et techniques de la solution. Votre profil: PROFIL RECHERCHÉ :

* Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum en
informatique et justifiez d'au moins cinq années d'expérience en
développement ou en maintenance applicative.
* Vous avez déjà piloté une activité TMA, coordonné des
développeurs ou assuré un rôle de référent technique. Vous
maîtrisez la gestion des incidents, des anomalies, des demandes
d'évolution et des mises en production.
* Vous disposez de solides compétences en développement Java ou
PHP/Symfony, ainsi que d'une très bonne maîtrise de SQL. Une
connaissance d'Oracle est également attendue.
* Une expérience acquise chez un éditeur de logiciels métiers
serait particulièrement appréciée. Une connaissance des
problématiques liées aux ressources humaines ou à la paie
constituerait un véritable atout.
* Votre capacité à analyser les demandes, à hiérarchiser les
priorités et à résoudre des incidents complexes vous permet
d'assurer efficacement le pilotage de l'activité. Vous savez
également communiquer avec des interlocuteurs techniques,
fonctionnels et clients.
* Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous possédez un réel
sens du service. Votre leadership, votre pédagogie et votre capacité
à fédérer différents intervenants seront essentiels pour réussir
sur ce poste.

RÉMUNÉRATION ENTRE 45K ET 48K SELON LE PROFIL ; 2 JOURS DE
TÉLÉTRAVAIL PAR SEMAINE ;