Réceptionniste tournant - h/f

Description entreprise :

Best Western
Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix.
C’est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d’affaires.

Best Western Montecristo Bastia, 3*, 73 chambres, situation centre ville de Bastia

Accueil séminaire

Equipements "loisirs, détente" : Terrasse, Bar, Restaurant, salle sport

haut niveau de prestations

Clientèles CSP+ : régionale, nationale, internationale, affaires/loisirs

Groupe Régional Hôtellerie-restauration implanté à Bastia et à Ajaccio offrant larges possibilités :

- formation

-évolution vers tous métiers à responsabilités de le branche hôtellerie restauration

Visitez le site Internet de l'hôtel :

Equipe de réception 6/8 personnes, sous le contrôle et l'encadrement d'un/d'une chef de Réception et d'un/d'une premier/ère de Réception

Visitez le site de l'hôtel :

 

Description du poste :

HÔTEL BEST WESTERN MONTECRISTO BASTIA, hôtel restaurant avec Comptoir COURTEPAILLE

recherche son Réceptionniste Tournant.

-  CDD saisonnier 35 heures/semaine, de début septembre à mi-novembre 2024.

- 35 heures par semaine, réparties sur 5 journées de travail par semaine. Réception principalement de nuit, et ponctuellement de jour. 

- Rémunération horaire 12,27€ brut/heure, plus indemnité nourriture 183€ brut par mois complet de présence, indemnité de transport (trajets domicile <=> travail), Mutuelles complémentaires santé et prévoyance prises en charge pour partie (50%) par l'employeur.

- Rémunération brute mensuelle : de 2.045€ brut par mois / 1.545 à 1.585€ net environ par mois.

Environnement de travail et principales attributions et responsabilités

• Équipe Réception (6/8 personnes) encadrée par Responsable et Premier de Réception, sous le contrôle du/de la Responsable d'Exploitation
• En contact direct avec clientèle, vous représentez l'Établissement.

Principales missions :

• accueil,
• coordonne et déclenche réponses aux demandes clients,
• renseigne sur prestations hôtel, sur services et activités touristiques Bastia + Région,
• réalise formalités arrivée/départ,
• traite réservations, appels téléphoniques, correspondance,
• assure la sécurité des personnes et des biens pendant les SHIFTS de nuit, 
• maîtrise Outils informatiques (PMS, CRS, YIELD,...) et bureautique.
• polyvalence en service alimentation et boissons (bar, petite restauration de dépannage, séminaires/congrès.

Hôtel-Restaurant, 3 étoiles, 73 chambres, Suites et Appartements à Bastia, avec également Comptoir Courtepaille, bar-lounge et séminaires, salle de sport.

Position parmi les leaders de son marché. Très hauts niveaux de services et prestations. Clientèle CSP + régionale, nationale et internationale business et loisirs.

Équipe d'exploitation de 17 à 21 personnes.

Equipe de Réception 6/8 personnes.

Fonctionnement normé et organisé de l'établissement.

Etablissement géré et exploité par Groupe Régional Corse de l'Hôtellerie Restauration implanté à Bastia et à Ajaccio offrant possibilités d'évolution rapide, avec formation si besoin, vers tous métiers à responsabilités de la branche Hôtels, Cafés, Restaurants.

Visitez l'Etablissement : 

Profil recherché :

Formation Hôtelière souhaitée ; Bac ou BAC Professionnel, ou formation supérieure.

Expérience minimum validée sur emploi similaire de 3 à 6 mois ,

Anglais Correct exigé,

Maîtrise des logiciels de Gestion Hôtelière,

 

Bonne présentation,

Sens du service, sens commercial et goût pour l'excellence,

Rigueur, Respect des procédures,

Bonne communication avec ses Responsables,

Travail en Equipe,

Réactivité,

Aptitude à la polyvalence dans toutes activités hôtellerie-restauration (Réception de Nuit, Salle, Office, Commercial, Etages).

Expérience Hôtellerie de chaîne souhaitée, 

Expérience Enseigne Best Western Souhaitée.