Chargé Marketing en alternance F/H

La société concessionnaire des Aéroports du Grand Ouest, filiale de VINCI Airports, recrute pour le Département Commercial et Marketing un(e) Chargé(e) Marketing Digital dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, afin de contribuer au déploiement de la stratégie marketing digital de l'aéroport Nantes Atlantique pour promouvoir la marque VINCI Airports, d'attirer les prospects et les fidéliser.

Sous la responsabilité de la Responsable Développement Commercial et Digital, il/elle aura pour missions d'assurer la déclinaison de la stratégie marketing digital global, de renforcer la présence de l'image de l'aéroport Nantes Atlantique sur les réseaux sociaux, d'organiser des actions de communication en ligne afin d'augmenter la visibilité de l'aéroport sur Internet.

• Marketing relationnel

o Conception et gestion opérationnelle de la relation client

Co-construction d'un planning d'animation de la Relation Client avec l'équipe Développement commercial et digital

Création de campagnes ciblées et personnalisées

Création de campagnes automatisées (scenarii, ciblages…)

Co-conception du corps des campagnes (message, visuel, charte graphique) en collaboration avec l'équipe, dans le respect du cadre digital

Intégration des newsletters / e-mailings dans le logiciel

Gestion du ciblage et du suivi du routage de la campagne

o Analyse et suivi du comportement des clients

Gestion du suivi (tracking) pour analyser le trafic web et les comportements de navigation des clients, en collaboration avec le data analyste

Analyse des résultats des campagnes et suivi de l'activité des comptes clients (segmentations, scores…)

Suivi de la rentabilité des campagnes et des investissements engagés

o Gestion de la base de données Opt-in - recrutement et fidélisation

Participation à la conception des dispositifs de collecte d'informations sur le cycle de vie du client dans un contexte multicanal

o Gestion des outils CRM et de marketing relationnel

Force de proposition sur de nouveaux canaux de communication : SMS, push notifications

• Site internet

o Gérer l'animation du site internet et des mises à jour des contenus Web

Rédiger et mettre en ligne des contenus optimisés SEO

- Offre aérienne : Destinations/expériences

- Offre Extra-Aéro : Parkings, commerces

- Informations Pratiques

Mettre à jour et adapter des visuels du site

- Trouver les visuels, les redimensionner et les mettre en ligne

• E-Commerce - Relation Client

o Valoriser notre offre sur notre site (gestion de contenus)

o Gérer la relation client e-Commerce Parkings

o Suivre les performances