TECHNICIEN SUPPORT N2 - VIP F/H
LTd
Le poste de TECHNICIEN SUPPORT N2 - VIP F/H
Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien informatique VIP H/F. Vous intervenez sur un environnement critique et réglementé, au service des équipes Front Office (gestionnaires d'actifs, traders, analystes, équipes financières). Vous serez en charge de garantir la continuité de service des outils informatiques utilisés pour les activités de marché. Support de proximité – Salle des marchés Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs de la salle des marchés Prendre en charge les incidents et demandes avec un haut niveau de réactivité Intervenir directement en salle des marchés dans le respect des contraintes opérationnelles Escalader les sollicitations en respectant le processus Maintenir la base de connaissance Respecter les consignes client et SLA Maintenir le stock à jour Réaliser les inventaires Réaliser des CR post intervention Environnement technique Support des postes de travail Windows Assistance sur les applications métiers liées aux activités de marché (outils financiers, flux de données, messagerie) Gestion des environnements multi-écrans et périphériques spécifiques Support téléphonie fixe et softphonie Gestion des incidents et du matériel Diagnostic et résolution des incidents techniques Installation, configuration et maintenance des postes utilisateurs Gestion des comptes et droits (Active Directory) Suivi et traçabilité des interventions via l'outil de ticketing Gestion du parc informatique et du stock matériel Qualité de service et conformité Application des procédures internes et des règles de sécurité du SI Respect des exigences de confidentialité et de conformité réglementaire Collaboration avec les équipes IT internes (réseau, infrastructure, sécurité)
Le profil recherché
Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : Outils ITSM (BMC) OS (Windows, MacOS) Bureautique (Office 365) Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…) PMAD (SCCM, Viewer,…) Smartphone Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adaptez à votre interlocuteur
L'entreprise
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique, et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant : Outils ITSM (BMC) OS (Windows, MacOS) Bureautique (Office 365) Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…) PMAD (SCCM, Viewer,…) Smartphone Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome. Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez vous adaptez à votre interlocuteur27k € a 30k €/an
...de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques... ..., Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (...SuggéréCDI- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Le poste de TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2 H/F Missions principales : Le Technicien Support Informatique Niveau 2 assure la prise en charge des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs nécessitant un niveau d'expertise supérieur à celui du support...SuggéréTravail temporaireIntérim
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...de nos clients majeurs, un acteur clé de la gestion d'infrastructures présent en région Normandie, un(e) Technicien(ne) Administrateur Systèmes orienté Support N2 (H/F) pour son site basé à Rouen. Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et structurée, vous interviendrez...SuggéréContratTemps plein
28k € a 32k €/an
...prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures... ...la Diversité. En savoir plus : | Technicien support applicatif métier N1 H/F... ...Escalader les incidents vers les équipes N2 / N3 lorsque nécessaire, ~ Participer...SuggéréCDIContratTravail hybrideTélétravail28k € a 32k €/an
...prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures... ...pour notre centre de services un.e Technicien(ne) Support Applicatif de Niveau 2 couvrant... ...vous l’acceptez) : Support Applicatif N2 Métiers : Assurer le support...SuggéréCDITravail hybrideTravail de jour- 2 400 € a 2 900 €Estimé...pointe, spécialement conçus pour le domaine militaire. Au sein du Centre de Compétences Industriel et de l'APRU MFR notre futur Technicien support produit F/H est un acteur opérationnel qui pilote les problèmes techniques des produits de la gamme MFR et assite au...CDI
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...équipe dédiée à un client, vous assurerez la supervision, le support, la maintenance, l'exploitation et l'administration de l'infrastructure... ...l'outil ITSM du client que tous les appels sont alloués à un technicien et prendre des initiatives sur la prise de nouveaux dossiers...CDIContratCDDContrat d'apprentissageTélétravail
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...apporter votre pierre à l'édifice ? Vos missions : Assurer le support technique auprès de nos clients opérateurs, par le traitement/... ...- Déclenchement et suivi des interventions terrain/client de techniciens prestataires externes - Assurer la prise d'appels entrants...ContratTemps pleinSous-traitanceContractuel
22k € a 24k €/an
...également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques... ..., Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (...CDI- 2 300 € a 2 800 €Estimé...contrats Responsabilité Civile/Responsabilité Décennale. Pour répondre à leurs besoins, vous êtes en relation directe avec nos Sociétaires VIP et Grands Comptes, qu’il s’agisse d’Entreprises du BTP, de cabinets de maitrise d’œuvre, de Bureaux d’études techniques ou d’...VIPCDIContrat
26k € a 35k €/an
AU QUOTIDIEN ÇA DONNE QUOI ? BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance...8 heuresCDICDDStageTravail hybrideTélétravailDu lundi au vendredi- 1 800 € a 2 100 €EstiméChez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise. Être Conseiller·ère Clientèle Particuliers chez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes . Vous incarnez l...Télétravail
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...a dynamic, multicultural workplace that values communication, growth, and excellence. Were searching for French-speaking Customer Support Representatives ready to help customers with enthusiasm while enjoying the unique lifestyle Lisbon has to offer. About the Role...Relocalisation
- 1 800 € a 2 000 €EstiméÀ propos de nous Vous recherchez un emploi ? L'agence de recrutement Connectt de Rouen vous offre des opportunités dans le secteur du médical, du BTP et de l'industrie. Vous bénéficierez des meilleures offres, d'un service de qualité ainsi qu'un accompagnement personnalisé...Stage
- 1 800 € a 2 200 €EstiméVos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui souhaite faire un premier point sur ses résultats après avoir monté son entreprise dans le bâtiment, accompagner Sarah, avocate...CDDAlternanceStage
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...à la fidélisation : recueillir les avis, valoriser les programmes de fidélité, proposer des solutions en cas d'insatisfaction. Support aux opérations du magasin Participer à la mise en rayon et à la bonne tenue du point de vente. Aider à la mise en place des offres...AlternanceContrat d'apprentissage
24k € a 31k €/an
...en efficacité opérationnelle. Ces compétences vous permettront d'évoluer ensuite sur nos autres lignes métier, sur des métiers support ou encore sur nos fonctions transverses au service du client. LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE Travailler chez BNP Paribas c...8 heuresTemps pleinStageTravail hybrideTélétravailDu lundi au vendrediBNP Paribas Mission Handicap
Isneauville, 76230il y a 2 jours- 1 800 € a 2 000 €EstiméVos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Mehdi ...Alternance
27k € a 37k €/an
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme...CDIContratTélétravail- 1 800 € a 2 100 €Estimé...become part of a global company that values communication, teamwork, and personal growth. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are eager to help customers while enjoying life in the heart of the Mediterranean. About the Role As...RelocalisationTravail le week-end
2 816 €
Description du poste Tu souhaites développer ta carrière dans la relation client et le conseil commercial au sein d'un environnement dynamique ? Notre entreprise-partenaire, acteur majeur du secteur des services, recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Particuliers ...Temps pleinAlternance2 816 €
Tu aimes le contact humain, la communication et le challenge ? Notre entreprise-partenaire, spécialisée dans la relation client, recherche un(e) Conseiller(ère) Téléphonique / Relation Client en alternance à Rouen. Au sein d'une équipe dynamique, tu participeras activement...Temps pleinAlternance- 1 800 € a 2 100 €Estimé...part of a global company that values teamwork, personal growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping people and excited to begin a new adventure in a thriving European city. About...RelocalisationTravail le week-end
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...of a global company that values teamwork, personal development, and cultural diversity. We are looking for French-speaking Customer Support Representatives who care about helping people and are eager to begin an exciting new chapter in a world-class European city....RelocalisationTravail le week-end
- 1 800 € a 2 000 €EstiméTu aimes le contact humain, le conseil et le fait d'accompagner les clients avec écoute et professionnalisme ? OKGROWTH, société de conseil et de services aux entreprises, recherche un(e) Conseiller(ère) relation client en alternance à Rouen, dans un environnement dynamique...AlternanceStage
35k € a 48k €/an
Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Louis, infirmier, à financer son véhicule professionnel, ouvrir un compte à Emilie pour le développement de son projet d’agence immobilière, aider Medhi à monter son cabinet de kinésithérapeute…...CDIContratTélétravail- 1 800 € a 2 200 €EstiméLe poste de Conseillère/Conseiller en ligne (F/H) Mission principale Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des clients appelant la plateforme. Vous avez pour missions principales : - d'accueillir commercialement les clients et prospects dans ...CDI
- 1 800 € a 2 200 €EstiméVos missions au quotidien Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin, jeune entrepreneur, qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah...CDI
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...Portugal, and become part of a company that values teamwork, growth, and cultural diversity. Were looking for French-speaking Customer Support Representatives who are passionate about helping others and eager to build a rewarding career in a vibrant international...Relocalisation
9k €/an
...téléphonique des clients; • Analyser, suivre et traiter les demandes du client; • Planifier et optimiser les interventions des techniciens; • Saisir et facturer les bons d'intervention des techniciens. Cette liste est non exhaustive et tu peux être amené(e) à intervenir...AlternanceContrat d'apprentissage
- support Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
- infirmier support clinique Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
- responsable support Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
- technicien support vip anglais
- conseiller client teletravail
- conseiller clientele bilingue espagnol
- conseiller clientèle contrat professionnalisation
- conseiller clientèle en ligne
- conseiller-service-automobiles
- technicien support réseau