Agent des services hospitalier - cgm - puma - h/f

Situé à Bordeaux, le Centre Hospitalier Charles Perrens est un hôpital de recours et de référence à l’échelle de la Nouvelle Aquitaine dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. Il assume une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche, en collaboration avec l’Université de Bordeaux et le CHU de Bordeaux avec lesquels il forme l’un des plus importants pôles hospitalo-universitaires de France.

Sa zone d’attraction s’étend sur la ville de Bordeaux, les communes de Bordeaux Métropole situées sur la rive gauche de la Garonne, et l'Ouest du département, de Lesparre à Arcachon. Il rayonne par ailleurs sur toute la région Nouvelle Aquitaine pour certaines activités dont il est le référent.

L'établissement est un acteur économique majeur de la métropole et de la région : 2 400 agents, un budget de 150 millions d'euros, une file active de près de 28 000 patients en croissance constante, et une capacité de 434 lits sur le secteur sanitaire, de 102 lits sur le secteur médico-social (EHPAD et MAS), 272 places d’hôpital de jour et 46 places d’HAD.

PrésPrésentation du service / unité entation du service / unité 

Présentation générale du pôle PUMA (Pôle Psychiatrie d’Urgence Médoc- Arcachon) :

Le Pôle PUMA assure une prise en charge spécialisée des urgences psychiatriques de la Métropole Bordelaise. Il regroupe plusieurs unités d'hospitalisation (Les Oyats, Falret, Arguin) adaptées aux patients en crise et propose une approche holistique grâce à son unité de médecine somatique. En plus de bénéficier des urgences psychiatriques (SECOP), le pôle PUMA est impliqué dans la prévention du suicide via sa filière de suicidologie et lutte contre les violences conjugales et accompagne les psycho-traumatismes à travers son Centre Régional du Psychotrauma.

Activité de l’ASH de Pôle : L’ASH de Pôle apporte un soutien aux 3 unités d’intra et assure l’entretien du CGM en fonction d’un planning établit à l’avance.

 · Affectation mensuelle sur les trois unités d’hospitalisations

· Participation à l’entretien du CGM du Pôle Puma

· Remplacement lors d’un absentéisme dans les unités du Pôle Puma et du CGM

Le CH Charles perrens recherche dès que possible un/e AGENT BIO-NETTOYAGE à temps plein pour son CGM - relevant du Pôle PUMA

Mission générale du poste  :

  Les agents des services hospitaliers qualifiés sont responsables de l'entretien et de l'hygiène des locaux des unités de soins, et contribuent à la prestation de restauration dans un souci de continuité des soins, afin de garantir le confort des patients contribuant ainsi au maintien de l'hygiène hospitalière (art. 4 du décret n°2007-1188).

  Activités principales de l’agent hôtelier :

1. Activité hôtelière :
2. Entretien quotidien des locaux, mobilier, matériel et appareils ménagers selon les protocoles.
3. Port d’une tenue professionnelle conforme.
4. Gestion des déchets alimentaires et ménagers.
5. Activité de restauration :
6. Participer à la prestation alimentation-nutrition et veiller à la maîtrise du risque alimentaire en tenant compte de l’activité de soin.
7. Collecte, lavage et rangement de la vaisselle.
8. Activité de gestion :
9. Traitement des documents de contrôle des livraisons repas via Datameal.
10. Réception, contrôle et stockage des livraisons de repas, produits d'entretien et denrées alimentaires.
11. Entretien et maintenance préventive du matériel.
12. Activité de communication :
13. Recevoir et transmettre les informations, consignes, observations

Diplôme et/ou qualification  :

· Formations hôtellerie/restauration

· Diplômes de niveau CAP et/ou BEP dans le domaine du bio-nettoyage et de l’hôtellerie.

Connaissances  :

Pour l'ensemble des activités :

• Connaissance du projet hôtelier du Pôle et de l’institution.
• Connaissance de l'étendue et des limites de sa fonction.
• Connaissance des outils de transmission : classeur organisationnel et outil informatique.
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestes et postures – manutention.

Pour l'entretien et l'hygiène des locaux :

• Connaissance des bases de l'hygiène et de la sécurité.
• Connaissance des protocoles institutionnels (techniques de nettoyage et des conditions d'utilisation des produits).
• Connaissance de l'utilisation des appareils mis à disposition, de leur vérification et de leur maintenance préventive.

Savoir être :

· Empathie et bienveillance

· Entraide et esprit de solidarité

· Patience, tolérance et non jugement face aux troubles psychiatriques

· Capacité à gérer son stress et ses émotions

· Écoute active et aptitude à instaurer une relation de confiance

· Rigueur et respect des protocoles selon son champ de compétences

· Discrétion et respect du secret professionnel

· Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

   Savoir-faire  :

· Appliquer les protocoles d'hygiène, de sécurité, de désinfection et les procédures spécifiques à son domaine d’activité.

· Organiser, optimiser le stockage des produits et du matériel, et manipuler les charges et équipements de manière appropriée.

· Enregistrer les activités réalisées et utiliser les outils de transmission écrite et informatique.

· Garantir une prestation alimentaire de qualité et prendre les mesures nécessaires face aux situations d'origine humaine et/ou matérielle.

· Respecter le secret professionnel, maintenir une discrétion appropriée et assurer une distance relationnelle adaptée.

· Travailler en équipe, transmettre les observations et situations significatives aux personnes concernées.

· Participer à l’organisation et au développement du projet hôtelier du Pôle et des unités d’intra

Spécificités du poste

· Poste à temps plein

· Horaires de temps variable sur 2 amplitudes : Le matin (A) : 7h- 14h45/ L'après-midi (B) : 12h45-20h30

· Travail entre 1 et 2 week-end par mois

· L’agent hôtelier peut être amené à travailler dans toutes les unités intra du pôle en fonction des besoins

· Les congés sont planifiés afin d’assurer la continuité du service.

· Organisation du temps de travail selon le protocole en vigueur au sein du Centre hospitalier Charles Perrens

· Cette fiche de poste est susceptible d’évoluer en fonction des ajustements apportés à l’organisation du service. Elle ne prétend pas être exhaustive en termes de missions, tâches ou activités. Sa lecture doit se faire en lien avec les textes réglementaires encadrant la profession et le référentiel métier-compétences en vigueur.

· Toute mission confiée à un agent, bien qu’elle ne soit pas explicitement mentionnée dans cette fiche, ne pourra être refusée si elle s’inscrit dans le cadre réglementaire et professionnel défini par les documents de référence précités.

· Le soignant est recruté au nom de l’établissement, l’agent peut être amené à exercer ses missions, de manière occasionnelle, sur un site différent de son lieu d’affectation habituel.

· Afin d’assurer la continuité du service, il peut également être mobilisé en cas de force majeure (plan blanc, événements exceptionnels, etc.).

· En tant que professionnel de l’établissement, l’agent est tenu de participer activement aux réunions organisées au sein du service, du pôle et/ou de l’institution, lorsque sa présence est requise.