chef de service stratégie, accompagnement et relations clientèle H/F - EC19997

La Direction du Cycle de l’eau porte les compétences Eau, Défense extérieure contre l’incendie, Assainissement et gestion des eaux pluviales urbaines, assurées en régie, et la gestion des milieux aquatiques et prévention des inondations en appui sur les syndicats de rivière. Elle est composée de 142 collaborateurs et structurée autour de 6 services. Le service Stratégie, Accompagnement et Relation Clientèle est chargé de préparer les orientations et documents stratégiques (schémas directeurs, zonages, règlement de service-), d’apporter une expertise technique en appui notamment sur des outils de modélisation et d’accompagner les acteurs du territoire dans une gestion plus intégrée et plus durable du cycle de l’eau, au-delà des missions de réglementation et de contrôles. Il intègre des composantes nouvelles pour la sobriété et de la résilience, qui conduisent au développement des actions de sensibilisation (Rendez-vous de l’eau) et une agence en ligne. Le service anime également des partenariats, en interface avec les communes, les syndicats de rivière, les acteurs de la formation et de la recherche-innovation. Pour accomplir ces missions, le service a été structuré en 2024 dans le cadre du projet de Direction du Cycle de l’eau. Il est composé de 22 collaborateurs : un chef de service, un ingénieur en hydraulique urbaine et fluviale, un chef de projet pour la mobilisation citoyenne, deux techniciens en charge des avis d’urbanisme et des contrôles des ouvrages avant rétrocession, une équipe de 10 collaborateurs en charge de la relation clientèle et de la facturation (mutualisé avec les déchets) et une équipe de 7 collaborateurs chargés des vérifications de branchements et des contrôles des dispositifs d’assainissement non collectif Missions du poste Déployer la vision stratégique de la politique du cycle de l’eau pour le territoire de l’Agglomération - Être force de propositions dans les orientations stratégiques dans les domaines de l'eau, de l'assainissement, des eaux pluviales, de la préservation de la restauration des milieux aquatiques et de la prévention des inondations

• Accompagner et poursuivre la réalisation des outils règlementaires par domaine de compétences
• Sécuriser l'ingénierie et l'expertise de nos domaines d'activités
• Disposer d'outils de connaissance et d'évaluation du cycle de l'eau

Avoir un engagement fort auprès des communes et de ses habitants pour décliner les actions au service du territoire

• Accompagner l’aménagement urbain pour des villes perméables et durables
• Accentuer l'implication des citoyens dans la gestion de l’eau et sa sobriété
• Développer la résilience des communes et de ses habitants face au risque Inondation au travers d'une solidarité

territoriale

• Renforcer l'accueil et l’écoute dans la relation avec les usagers
• Renforcer les contrôles règlementaires dans les zones à enjeux environnementaux et sanitaires

Organisation du service transversal

• Accompagner les changements induits par la nouvelle organisation
• Impulser une culture du -’travailler ensemble’’ (services, directions)
• Organiser et manager les équipes
• Accompagner les évolutions du service et garantir l'optimisation des compétences du collectif
• Créer et animer un collectif de travail

Accompagnement de la direction du Cycle de l’eau

• Travailler en transversalité avec les autres directions de Bourges Plus
• Amplifier la relation de proximité avec les communes de l’Agglomération
• Accompagner et optimiser la montée en puissance du service au sein de la direction
• Être force de propositions dans les changements et leurs accompagnements Profil recherché
• Formation bac+5 dans le domaine de l’eau et de l’assainissement (traitement de l’eau, génie de l’eau

hydraulique urbaine et fluviale,-)

• Très bonne maîtrise des finances et de la commande publique
• Connaissances avérées dans la conduite de projet
• Expérience confirmée en management d’équipe
• Gestion réussie dans la conduite des politiques de l’eau et de la prévention des inondations

Informations complémentaires 39h hebdomadaires, 25 jours de congés annuels et 23 RTT par an Rémunération statutaire + régime indemnitaire (groupe RIFSEEP : G3 Chef de service) Nouvelle Bonification Indiciaire : NBI Encadrement de proximité d’une équipe à vocation technique : 15 pts Lieu d’activité : Bâtiment eau– 19 chemin de la prairie– 18000 BOURGES Déplacements courants sur le territoire de l’Agglomération et occasionnels à l’extérieur du territoire Port des équipements de protection individuel selon les activités (gilet HV, chaussures et bottes de sécurité, gants-)