Responsable agence H/F

Détails de l'offre

Famille de métiers

Inclusion sociale > Action sociale et aide psychologique

Grade(s) recherché(s)

Rédacteur principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Management

Oui

Experience souhaitée

Expert

Descriptif de l'emploi

Le ou la Responsable a pour mission de gérer, d’organiser, d’animer, et de développer l’agence sur les activités de prêts sur gage, prêts personnels et autres services bancaires proposés à l’agence conformément à la réglementation et aux processus internes en vigueur.

Missions / conditions d'exercice

• Décliner dans son agence les orientations stratégiques et les actions commerciales de l’établissement en lien avec les actions portées par la Direction du développement commercial,
• Organiser les activités commerciales au sein de l‘agence en veillant à la bonne répartition des tâches,
• Suivre les résultats commerciaux afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés, en assurer le reporting et solliciter un accompagnement en cas de difficultés,
• Superviser les opérations de caisse (encaissements, décaissements, opérations de fin de journée et alimentation de la caisse), et effectuer les contrôles périodiques inhérents à la comptabilité,
• Connaitre et appliquer les procédures internes et garantir leur bonne application au sein de son unité,
• Préparer et superviser les ventes aux enchères, faciliter la polyvalence dans ce domaine pour garantir la continuité de service auprès des clients
• Gérer les réclamations et les litiges clients en collaboration avec les fonctions supports.

Profils recherchés

Savoir-faire opérationnels :
• Maîtriser les techniques de management et d'animation,
• Maîtriser les outils techniques bureautiques et digitaux,
• Maîtriser les techniques sur l’estimation des biens (bijoux...),
• Maîtriser les techniques bancaires, ainsi que la règlementation : crédit, bancarisation épargne, LCBFT, RGPD,
• Maîtriser la gestion des risques clients, appliquer et faire appliquer le schéma délégataire en vigueur.