Assistant de gestion H/F

À propos de nous Premier réseau associatif français de proximité, l'ADMR est la référence du service à la personne depuis près de 75 ans. L'ADMR de Charente-Maritime compte près de 850 salariés travaillant auprès des 30 associations réparties sur l'ensemble du département et oeuvre au quotidien auprès des personnes âgées, des familles, des personnes en situation de handicap, des enfants, et des personnes vulnérables. Certifiée NF Service aux personnes depuis 2013, l'ADMR de Royan est engagée dans une démarche d'amélioration continue pour les usagers et les professionnels. Mission L'assistant de gestion exerce sous la responsabilité de l'animateur(trice) réseau et du directeur(trice) de la Fédération. L'assistant de gestion participe à la qualité de la gestion administrative et technique des interventions de l'association auprès des différents publics. Assure une mission généraliste :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique
• Veiller à la qualité de l'environnement des lieux d'accueil (convivialité, confidentialité, accessibilité)
• Réaliser des opérations administratives en lien avec son domaine d'activité
• Assure des permanences au travers de la plateforme départementale des services le week-end et les jours fériés.

• Assiste le président(e) de l'association dans l'accomplissement de sa mission.
• Constitue le dossier d'embauche (collecte des pièces administratives, déclaration unique d'embauche, édition du contrat de travail, convocation médecine du travail...)
• Assure le suivi du dossier des salariés durant toute l'exécution de leur contrat de travail (arrêt de travail, maternité, avenants...)
• Maintient à jour le registre unique du personnel
• Etablit le planning annuel des congés, après validation par les responsables de l'association
• Effectue la gestion administrative des sanctions disciplinaires préparées par le service RH fédéral
• Assure le suivi de la modulation du temps de travail
• Veille au respect des affichages obligatoires

• Participe au choix des intervenants
• Etablit le planning des salariés d'intervention dans le respect du droit du travail et des dispositions conventionnelles et veille à la continuité du service
• Veille à l'optimisation des moyens d'intervention mis en œuvre entre la demande d'intervention et l'offre proposée
• Edite et envoie les propositions de contrat de prestation
• Suit la prestation durant toute l'exécution du contrat de prestation
• Assure le suivi des interventions par télégestion
• Répond aux observations des clients
• Veille à l'application des procédures qualité, participe à l'amélioration continue de son service
• Effectue des visites à domicile et des présentations d'intervenantes

• Participe au recouvrement des factures
• Effectue les enregistrements comptables

• Utiliser les principaux logiciels informatiques liés à son activité (main courante, logiciel de planification, mails...)
• Contribuer aux projets de développement ou d'évolution du service / de l'établissement
• Appliquer le cadre légal, réglementaire et conventionnel en lien avec l'emploi exercé
• Être acteur de la prévention de ses risques professionnels (ex : gestes et postures, psychosocial...)
• Rechercher des informations et veiller à leur actualisation

• Maîtriser l'expression orale et écrite
• Utiliser avec aisance les outils bureautiques et digitaux
• Connaître l'organisation interne de la structure, ses circuits d'information, ses activités et ses partenaires
• Savoir présenter de façon complète son service et sa structure (offre de service et valeurs associatives)
• Traiter, transmettre et tenir à jour les informations (clients, salariés, bénévoles, partenaires...)
• Rendre compte de son activité, des dysfonctionnements et d'autres informations pertinentes

• Adopter un positionnement professionnel adapté
• Faire preuve d'écoute, adapter sa communication en fonction des interlocuteurs
• Faciliter la relation entre publics accompagnés, proches aidants et intervenant(e)s
• Travailler en équipe, coordonner son action
• Comprendre, analyser et reformuler si besoin les demandes pour mieux les orienter

• Respecter les règles, procédures et méthodes qui régissent son activité
• Faire preuve d'initiative, être force de proposition et anticiper
• Faire preuve d'adaptation face à des situations imprévues ou complexes
• Avoir le sens de l'observation et de l'analyse
• Avoir le sens de l'organisation et définir les priorités
• Faire preuve d'autonomie, de rigueur et de méthode (ex: procéder à de l'auto-contrôle...)
• Contribuer à la qualité du service rendu
• S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue
• Agir en cohérence avec les orientations de la structure
• Faire preuve de polyvalence (diversité des missions exercées)