Business Analyst Prestations Santé H/F - Toulouse

Contexte

Fondé en 1969,  Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).  

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose des  solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet),  des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des  services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs :  l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel .

notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un Business Analyst.

Nous souhaitons avec ce recrutement créer un collectif pro-actif qui permettra à chacun d’apporter ses connaissances, ses compétences, ses expériences et ses points de vue, pour aboutir à des objectifs communs d’équipe au service de la satisfaction de nos clients.

Aux côtés d’une équipe managériale engagée et bénéficiant d’une expertise reconnue. Vous contribuerez au développement des offres de services de la gestion du tiers-payant. Vous participerez à l'évolution des offres en lien avec les directions Marketing, Avant-vente, Intégration et les activités de développement informatique et d’homologation.

Vos principales missions seront :

-  Pré-instruire des demandes d’évolutions issues des différentes directions :

• Qualification du besoin,
• Proposition de solutions,
• Réalisation d’analyses d’impact,
• Evaluation de macro-chiffrages ;

-  Instruire des demandes d’évolutions :

• Rédaction d’expressions de besoins pour les équipes de développement,
• Organisation et animation d’ateliers pour garantir l’appropriation des besoins par les équipes de développement et d’homologation,
• Validation des spécifications fonctionnelles ;

-  Effectuer la gestion documentaire du portefeuille des services :

• Rédaction de cahiers des charges à l’attention des clients et partenaires,
• Actualisation du catalogue des services et mise à jour de la documentation des offres ;

-  Partager votre expertise métier et accompagner des autres entités de la Direction Tiers Payant.

Profil

Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction de maitrise d’ouvrage en santé (domaine prestations) au sein d'un organisme d’assurance maladie complémentaire, un opérateur de tiers payant, ou un cabinet de conseil spécialisé dans le domaine de l’assurance santé.

Nous recherchons avant tout une personnalité, un esprit vif et curieux, qui souhaite apprendre, comprendre, mettre son énergie au service de nos clients qu’ils soient internes ou externes. 

Enfin, Cegedim est convaincu que l'IA est au coeur des enjeux de demain. Des compétences dans le domaine sont un indéniable plus et une appétence pour ces sujets est indispensable.

Chez Cegedim Assurances, nous sommes attentifs à...

• votre évolution de carrière, nous proposons des parcours de formations et de certifications personnalisés en lien avec vos aspirations professionnelles et les tendances technologiques
• vous apporter un accompagnement et un suivi managérial sur mesure
• un mode de travail hydride pour conserver un esprit d’équipe solidaire et apprenant (Site/Télétravail)
• vous permettre d’intégrer un Groupe où l’évolution professionnelle est un vecteur de motivation et de réussite pour tous nos collaborateurs

Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert à tous.