Gestionnaire service clients
32k € a 33k €/anTemps plein
Fed Finance
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez sur un rôle opérationnel et transverse, avec pour objectif la gestion et le développement d’un portefeuille clients.
À ce titre, vous êtes en charge de : - Gérer les demandes de devis (RFQ) : analyse des besoins clients, vérification des stocks, contrats d’achats existants et historiques fournisseurs. - Élaborer les offres commerciales en collaboration avec les achats, en sélectionnant la meilleure chaîne d’approvisionnement (prix, délais, certifications). - Assurer le suivi des appels d’offres et la relation client via différents canaux : emails, appels, visioconférences et visites clients. - Suivre vos objectifs définis à l’aide d’outils de reporting et de BI.Votre profil
Formation & expérience:
- Bac minimum, idéalement complété par une formation en commerce, gestion ou équivalent.- Expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire (ADV commercial, sales support…). Compétences :
- Anglais professionnel requis.
- SAP , maîtrise de la suite MS Office, notamment Excel. Savoir-être:
- Proactivité et sens du service client.
- Excellentes compétences en communication
- Rigueur, précision et orientation résultats.
- Bonne capacité d’adaptation et goût du travail en équipe.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 27 jours
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