Gestionnaire des oppositions sur prestations ( F/H ) - CDD

Mission: La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires. Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF. Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires). Rattaché directement au responsable du service trésorerie, composé de 5 collaborateurs, le Gestionnaire des oppositions sur prestations a pour mission de réaliser la gestion des oppositions juridiques (avis à tiers détenteur, pension alimentaire, saisie rémunération…) du régime spécial de prévoyance et de retraite du personnel ferroviaire :

• Réceptionner et identifier les oppositions juridiques.
• Examiner la recevabilité et l’applicabilité des oppositions juridiques.
• Rédiger les courriers d’informations auprès des assurés et des tiers (pour les avis à tiers détenteur).
• Enregistrer les oppositions juridiques dans le système d’informations.
• Enregistrer et mettre à jour les données des tiers bénéficiaires (adresse postale, coordonnées bancaires).
• Traiter les réclamations quel que soit le canal de réception (téléphone, mail, courrier).

Le collaborateur recruté en CDD viendra renforcer l’équipe sur plusieurs de ces activités pendant une durée de 3 mois. Profil recherché: Compétences clés, aptitudes et qualités exigées :

• Maitriser les outils bureautiques (Excel, Word…)
• Suivre son activité en complétant des tableaux de bord et statistiques
• Capacité à travailler en équipe et en transverse
• Capacité à communiquer efficacement
• Capacité d'apprentissage et d’adaptation
• Autonomie, disponibilité, rigueur et organisation

FORMATION & EXPERIENCE

Niveau de diplôme souhaité : baccalauréat Ce poste est accessible aux débutants motivés et engagés. Une expérience professionnelle dans les domaines d’activités de la maladie ou de la retraite serait un atout. Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ? Vous avez envie de nouveaux défis ? Alors n’hésitez pas à nous rejoindre ! Nous vous proposons un CDD de 3 mois, avec une prise de poste au 1er septembre. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation complète pour vous accompagner dans votre intégration et la prise en main de vos missions. Rémunération bruts mensuel : à partir de 26800 € selon profil et expérience, poste basé à Marseille. A la rémunération proposée, sur 14 mois, viennent s'ajouter les avantages suivants :

• un choix de formules de temps de travail,
• un restaurant d’entreprise,
• l’accès à une salle de sport dans les locaux du siège,
• une prise en charge de 75% de votre abonnement de transport en commun,
• l’accès aux prestation sociales du CSE,
• une prime d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec abondement de l’employeur,
• la possibilité de bénéficier d’un forfait mobilité durable pour valoriser les mobilités douces.

La CPR accompagne ses collaborateurs tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d’évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante. Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée. Notre processus de recrutement se compose de 2 étapes :

• Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier (CV et lettre de motivation).
• Entretien avec la Responsable du service trésorerie et la Chargée de recrutement.

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien. Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.