Responsable d'agence H/F - LE MANS Nord

VOS MISSIONS :

• Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés,
• Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières,
• Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs,
• Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.

• Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux,
• Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle,
• Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence,
• Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.

• Développer une relation de proximité forte avec vos clients,
• Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients,
• Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix,
• Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement,
• Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.

• Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments,
• Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.