Chargé de Clientèle en Alternance H/F

Description du poste : 

Dans le cadre de votre alternance en BTS NDRC , vous aurez pour mission principale de développer et entretenir une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels. Vous travaillerez dans une entreprise spécifique aux assurances.  Votre rôle consistera à gérer les activités quotidiennes de relation client et à renforcer la présence digitale. Vous partagerez votre semaine entre 3 jours en entreprise et 2 jours en formation. Notre partenaire, une entreprise leader dans le secteur des services et des solutions digitales, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour renforcer son équipe.

Missions principales : 

• Accueillir, informer et orienter les clients 
• Rechercher et identifier les besoins des clients 
• Établir et gérer les contrats 
• Présenter et valoriser les offres de l'agence
• Exploiter le portefeuille client (suivi, relance téléphonique…) 
• Fidéliser la clientèle et prospecter de nouveaux clients 
• Gérer les sinistres 
• Mettre en œuvre la stratégie digitale de l'agence (réseaux sociaux, site internet…) 
• Traiter les leads et toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement de l’agence 

Profil recherché : 

Formation : Préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) chez Pigier Paris

Compétences : Bon relationnel, sens de l’écoute, rigueur et organisation 

Qualités personnelles : Dynamisme, autonomie et adaptabilité 

Aptitudes digitales : Maîtrise des réseaux sociaux et des outils de communication en ligne

Modalités :

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
• Rémunération : Selon la grille de rémunération en vigueur (pourcentage du SMIC).
• Lieu : Paris.
• Début du contrat : Rentrée 2024.
• Durée : 12 à 24 mois.