Technicien informatique sécurité & support de proximité

Maintien des systèmes informatiques de l'entreprise, en assurant un support technique aux utilisateurs et en veillant à la sécurité des systèmes et des données. Le candidat idéal aura une excellente compréhension des technologies informatiques et des protocoles de sécurité, ainsi qu'une capacité à résoudre rapidement les problèmes techniques.

Support Technique :

1. Assurer le support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes.
2. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
3. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
4. Enregistrer, suivre et résoudre les incidents via un système de tickets.
5. Fournir des rapports réguliers sur les incidents et les résolutions.
6. Escalader les problèmes complexes aux équipes appropriées.

Sécurité Informatique :

1. Surveiller et protéger les systèmes informatiques contre les menaces de sécurité.
2. Mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique et des mesures de protection des données.
3. Effectuer des audits de sécurité réguliers et proposer des améliorations.

Maintenance et Administration des Systèmes :

1. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
2. Mettre à jour et maintenir les systèmes d'exploitation et les logiciels.
3. Veiller à la disponibilité et à la performance des systèmes et réseaux.

Implémentation de Politiques de Sécurité :

1. Développer et mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique.
2. Sensibiliser les utilisateurs aux pratiques sécuritaires et organiser des sessions de formation.
3. Effectuer des tests de pénétration pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Supervision et Gestion des Sauvegardes :

1. Mettre en place et superviser les procédures de sauvegarde régulière des données.
2. Effectuer des tests de restauration pour s'assurer de l'intégrité des sauvegardes.
3. Gérer les politiques de rétention des sauvegardes et veiller à leur conformité avec les régulations.

Analyse et Gestion des Risques :

1. Identifier les vulnérabilités et les risques pour les systèmes informatiques.
2. Évaluer les impacts des menaces et proposer des mesures de mitigation.
3. Développer des plans de gestion des risques et des scénarios de réponse.

Surveillance et Détection des Intrusions :

1. Utiliser des outils de surveillance et de détection des intrusions pour surveiller les activités suspectes.
2. Analyser les alertes de sécurité et prendre des mesures correctives appropriées.
3. Maintenir et configurer les systèmes de détection des intrusions (IDS/IPS).

Gestion des Incidents de Sécurité :

1. Répondre aux incidents de sécurité, y compris les violations de données, les attaques par ransomware, et les autres cyberattaques.
2. Mener des enquêtes pour déterminer l'étendue et la source des incidents.
3. Documenter les incidents et les réponses, et proposer des améliorations pour éviter les récidives.
4. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et les procédures informatiques.
5. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les guides d'utilisation.

Qualifications :

1. Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
2. Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
3. Connaissances des réseaux informatiques (TCP/IP, DNS, DHCP).
4. Expérience avec les outils de gestion de tickets et les logiciels de sécurité (antivirus, pare-feu).
5. Connaissance des protocoles de sécurité et des meilleures pratiques en cybersécurité.